安徽高速：暖心服务护航“皖美旅途”

这两天，抖音APP一则“不止有微笑，还有月饼”的短视频，引来众多网友点赞，让作为故事发生地的安徽交控集团合肥处方兴大道收费站陡然蹿红。

刷到这段视频，当事人合肥处方兴大道收费站收费员那蕊娜满脸喜悦地说道：“我们每年中秋都会在道口送司机月饼，很高兴能得到司机师傅的肯定!”那蕊娜还介绍，十一期间，因交通流量激增，站内提前准备了面包、泡面还有月饼作为应急食品，身边的同事都在坚守一线，全天候为司乘提供热水、简易修车工具等便民服务。

从暖心服务“三夏”农机运输到中秋贴心护航，安徽高速“微笑服务”一直温暖着南来北往的旅客，这个双节假期，无数交控人坚守岗位，为广大司乘提供着优质的“皖美高速”出行服务——

“别急，我开车捎您买汽油!”

9月28日下午，六安北中心古碑站收费员毕伟在道口执勤遇上一名大货车驾驶员的紧急求助。

六安北中心古碑收费站收费员毕伟帮助货车师傅一起给车辆加油。江小玉供图

原来是对方在前往武汉途中，因疏忽大意造成车辆油料所剩无几，正准备出收费站前去加油，不料车子因燃油耗尽在收费广场上“趴窝”。由于现在加油都需提供身份证，翻遍身上、驾驶室也没找到，车上货物送达又有时限，不能耽误太久，正当一筹莫展时，看见收费站员工，抱着试一试的态度向收费站寻求帮助。了解情况后，毕伟注意到广场周围车辆较多，车辆长期停留容易发生危险，和站内负责人报告后，毕伟利用自己的私家车带这驾驶员前往就近的加油站购买汽油。看到汽油缓缓注入油箱，车辆再次启动起来，驾驶员对毕伟的帮助表达了真诚的谢意。

“别愁，园区也能让您充电”

“您好，请问这里能为汽车充电么……”王师傅焦急地向合巢芜处王铁站的工作人员求助。

给新能源车充电。江小玉供图

9月30日晚上，一辆新能源车从王铁站出口下道，只见司机靠边停车后直奔收费亭向当班收费人员求助。经了解，王师傅从江苏准备回老家过节，出发时车辆显示续航200多公里，谁知半途发生间歇堵车，而且途径几个服务区补给站都没有空位，直到来到王铁收费站时电量已经见底。当班人员立即呼叫班长，当班班长迅速指挥该车驶入园区，引导车辆停入园区充电区域，协助司机将电源接上，看着充电指示灯的跳动，王师傅悬着的心放下了，“真的太感谢你们了，要不是你们，我就要被困在这了。”王师傅感激地说。

“别夸，这是我们应该做的”

“师傅，这是我们食堂做的午餐，给您和修车师傅都打包了一份，还有热水，您有其他需要的，随时告知我们，我们竭诚为您提供帮助!”这是中秋国庆长假第一天，池州中心东至站出口广场发生的一段对话。

司乘朋友为东至站乙班班长张军点赞。江小玉供图

早上8时许，一辆集装箱大货车驶出高速，缓慢停留在出口广场。不一会儿车尾就竖起了锥形桶，当班班长张军发现后，立即向司机师傅询问是否需要帮助。经了解，王师傅打算送货去广州，途径安徽段察觉车辆有异常赶紧就近下高速查看，张军立即帮忙联系修车师傅。此时临近中午，张军从食堂打来两份饭菜送到出口广场。司机王师傅大大赞赏道：“早就听闻安徽高速服务好，没想到的确名不虚传……”王军对此回应，“您别夸了，这是我们应该做的。”

国庆假期还在继续，出行旅途千里流动，安徽交控营运战线广大员工，将一如既往秉承出行皆服务的理念，擦亮皖美高速、服务美好出行，全方位护航广大司乘“皖美旅途”。(江小玉)