日本按摩椅研发制造企业NIN &艾斗
艾斗(上海)国际贸易有限公司是日本按摩椅研发制造企业NIN设立于中国,并全面负责中国市场业务的公司。NIN,即NEXT(Nippon) Ideal Nest,意为“下一个理想舒适的场所”,也可以理解成“为您筑巢”。希望借助按摩椅的力量为您打造一个温馨的家。是一支在按摩椅领域里有着近20年丰富经验的研发技术团队,也有着在按摩椅市场上与其他品牌所不一样的产品理念,和不一样的热情与坚持。在产品设计理念中融入高新技术和来自生活的启发,比如,以按摩大师之手为参考对象,研发出模拟手指关节的“类关节构造”,以及模拟拇指肚的芯指按摩球,两者相结合成就了独有的“D_Core深层活力芯指技术”,将十指之力注入到肌肉筋膜层,能深度缓解肌肉深层的酸痛僵硬。这些都是新技术领域的探索,而不单只是现有技术的简单升级。
D_Core想让客户通过实地体验,更深层次地了解D_Core产品的设计初心,从而进一步认可我们的品牌。我们也希望在带给客户更优质服务与体验的同时,让客户能够安心购买、放心使用。为了更好的服务客户D_Core在上海、深圳、北京均设置了免费体验店铺,但在日常经营中存在以下问题:
- 体验客户过多客人只能现场排队等候,容易导致拥挤和等待时间过长,影响客户体验,也会使店铺管理更为复杂。
- 客人只能通过电话或实地前往店铺进行预约,这种方式既不方便也不高效,客户可能需要多次尝试才能成功预约到理想的时间。
- 手动记录客户的预约信息容易出现错误或遗漏,导致客人的预约需求被忽略或混淆,造成不必要的麻烦和误会。无法收集和分析客户预约的数据,难以了解客户的喜好、和消费行为,从而无法做出针对性的改进和优化。
为了改善客户体验,艾斗(上海)国际贸易有限公司合作乐享其约,推出的“线上预约系统”接待前来体验的客户,为客户提供了更加优质的服务。
1.线上预约,方便快捷
线上预约系统使客户可以在任何时间、任何地点方便地进行预约,不再需要亲自前往店面或打电话预约。客户可以通过手机或电脑轻松选择适合自己的日期、时间和服务项目。
2.预约须知提醒,分时段预约
线上预约系统能够有效管理客户预约,避免人员过多同时到店,减少了客户等待的时间和店内的拥挤情况,提升了客户的满意度。系统能自动记录和跟踪预约信息,让店家更好地掌握客户需求和预约情况,根据实际情况合理安排人员资源,提高服务效率和利用率。
3.预约订单信息和数据统计
约系统可以自动发送预约确认和提醒信息给客户,避免预约遗漏或忘记。此外,预约系统能够自动收集和整理客户的预约数据,店家可以利用这些数据进行分析和评估,了解客户的偏好和消费习惯,从而制定更有效的市场营销策略和服务改进措施。
乐享其约线上预约系统的引入给D_Core体验店带来了巨大的改变。首先,这个系统为顾客提供了更加便捷、高效的预约方式。以往,顾客需要亲自前往店铺或通过电话进行预约,而现在他们只需打开手机或访问网站,就能轻松选择预约时间和服务项目,省去了繁琐的等待和排队过程。
同时,乐享其约系统也对资源利用进行了优化。通过实时统计和分析数据,店铺管理人员可以准确把握客流信息、热门服务、客户偏好等重要数据,从而合理安排人员和设备的使用,避免了人力和设备资源的浪费,提高了整体效益和运营效率。
除此之外,这个预约系统还大大提升了客户的满意度和体验感。顾客能够根据自身需求选择最适合的服务时间,不再受限于店铺的营业时间;同时,预约系统还能及时提醒顾客预约时间,减少了因疏忽或时间冲突而导致的预约失误。这种个性化、定制化的服务方式无疑使顾客感受到店铺的关注和重视,增加了他们的归属感和忠诚度。
乐享期约线上预约系统的引入为D_Core按摩椅体验店带来了便捷、高效的预约方式,优化了资源利用,提升了客户满意度和体验感。这一切的改变不仅使店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出,还为店铺的可持续发展奠定了坚实基础。
如果您也有相关的需求
乐享其约推出的“体验预约系统”不仅适用于此类场馆,还适用于其他场馆类活动(如:spa按摩、美睫美甲、VR体验馆、等),为各场馆的参观预约提供完整的解决方案。
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