结果为导向VS过程/流程为导向，到底哪个更优一些更适合公司发展

前阶段笔者写了个关于公司管理方面的两个导向，“由企业文化联想到的2个导向，以客户为导向VS以老板为导向”，今天再和大家聊聊另外两个导向的管理问题，以结果为导向与以过程/流程为导向，与其说是2个导向，其实更应该说是管理方式，或者是日常工作中的侧重点。

以结果为导向，大家在公司企业的招聘要求上，会看到很多这样的话语，尤其是招聘销售人员，以结果为导向对于销售人员其实就是能达成销售额，注重结果，希望招聘来的员工能千方百计的，用自己的能力，结合公司的产品，把产品，服务销售出去，从而实现公司利润的增加，公司的增值，发展。

其实，这句话本身没有任何问题，所有公司员工所做的工作，都是为了公司的发展，公司的销售，俗话说对内抓管理，对外抓销售，而这2个抓，其实都是为了良好的结果，对于销售而言就是卖出产品服务，达成销售额，对于其他岗位的员工而言就是能确保各方面的支持，从而能让销售，业务在推广公司产品的时候具有更多的武器，竞争力来保证销售端达成良好的结果，其实所有的一切，所有的工作都是为了结果，为了良好的利于公司发展的各方面结果，所以，无论是谁，无论哪个员工，包括老板，包括董事长，包括一线员工，以结果为导向是显然的，是必须的，关键是在于这个结果的好坏比例，或者说有多少利于公司目标达成的贡献度。

回过头来，我们再看看过程/流程为导向，是指平时工作中非常注重过程/流程，以正确的流程来保证结果，尽管同样是为了追求更好的结果，但其做事的方式方法还是与以结果为导向有较大的区别，所做的事符不符合流程，每个工作环节的过程是否经得起考验，是否验证过，又或者大家都相信这样的流程之下，必然会有良好的结果，如果结果不是很好，还有改善的地方，那么就改善我们的流程，从而让结果变得更好。

举个简单的例子，我们时常说欧美企业，其实欧美企业还是有所不同的，笔者看来，欧洲企业更多的是重视流程，他们不怕慢，不担心结果，只要能保证工作是按照设定好的流程进行，其结果必然不会有多大的问题，所以强调的是日常工作的规范化，标准化，流程化。相反，美资企业大都是比较重视结果，或者说是以结果为导向的，他们可能不在乎你中间环节的手段，做法，也不是很关注你日常工作的行为规范，只要不是太出格就行，但对于结果是非常重视的，或者说是唯一的，在美资企业工作，没有良好的结果，大概率就是走人，至于你达成目标的过程啥的，并不是很关注与重视。

承接上文欧美企业的管理模式，可以把美资企业比喻为孩子的散养模式，而欧洲企业可以看作是对于孩子家养的模式，各有利弊，所以你会在欧洲企业感觉平时工作流程多，效率低，许多事情相对来说比较慢，而在美资企业里面就会相反，强调的是效率，节奏快，压力会更大一点，始终有个指标，结果的压力悬在头上，让你不得不朝着目标快速前进，哪怕错了，回头再来也不是不可以，只要在规定的时间中完成目标，结果就行。

那么，到底哪种模式更利于公司，企业的发展呢，其实应该是这2种模式的结合，如果非要选一条的话，笔者更倾向于注重流程/过程这样的模式，尽管可能会慢，尽管对于结果可能未必完全确认，但一个脚步，一个脚步的去走，确保每个过程/流程的正确，那么其结果自然而然就会相对正确。

笔者一直认为如果能把欧洲企业的流程，加上美资企业的效率，再加上日资企业的精细这3者结合起来，那么这样的企业将是比较完美的，富有竞争力的，以流程管控企业的日常工作，以精细保证产品服务的各方面质量，更以效率提升企业各方面的速度，从而在竞争林立的市场去抓住机会，去赢得客户，去占领市场。

当然，说说容易，做起来还是比较困难的，既要有比较完善的流程，又要有对于工作，对于产品的精耕细作，还要不断地提高自身，整体的效率，加快公司发展的步伐，确实不那么容易，但企业的发展岂不就是需要这样一步步的完善自身，从而能更富有竞争力的去让自己的公司越做越大么。