聚焦居民“关心事”，“守艺人”助力生活圈

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“师傅，我这把菜刀钝了，麻烦帮我磨一磨哦。”“多亏了你们，每月过来帮我们磨菜刀、修拉链，真是方便！”每月第二周的周日，在徐汇区康平路100弄中心花园的“弄堂辰光”便民服务集市上，来修伞、磨刀的阿姨爷叔早早排起了队、聊着天。在我看来，这就是我们康平居民区的“烟火气”。

我是2022年加入康平居委会工作的管张茜。作为一名98年的“萌新”社工，根据“全岗通”的工作要求，我已经在多个业务条线学习和锻炼过，目前负责社区老龄工作。

“小修小补”在身边，居民认准“守艺人”

康平居委有8个小区，1017户住户，其中60岁以上老年人占比高达41.2%，是个名副其实的老龄化社区。通过“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”大走访，我们了解到老年居民们对便民服务的迫切需求，在“红蕴天平·弄堂辰光”便民服务体系中，有一支天平“守艺人”队伍，在街道康平片区党委的积极协调下，我们把便民服务送到了居民的家门口，只要下楼散个步，就能解决生活中的“小问题”。

每逢便民服务日，居民们一大早就会来帮忙布置场地，等候“守艺人”的到来。在这里，小家电维修、修鞋、磨刀、修拉链等10余项便民服务应有尽有。长期以来，居民和“守艺人”们建立起足够的信任。有时，维修师傅没有带齐特定的零件，便将居民的小物品带走维修，下次服务时再带回来，居民们也会欣然答应。因为，居民心里认准了这些“守艺人”！

便民剪发不打烊，小事情也是大民生

“小管，上次便民服务我外出了，错过了理发，这几天天气热，头发长了实在难过，附近哪里可以找到理发师傅啊？”前不久，我接到了社区新搬来的李伯伯来电。“李伯伯，我们居民区就有便民理发服务点，365天不打烊哦！侬快点来！”

民生服务无小事，为解决社区居民对于便民服务的需求，居委充分挖掘社区资源，积极为“守艺人”提供固定的便民服务场地。理发师宋祖云便将爱心理发店开进社区，居民只要花15元就能理一次发。不仅如此，热心肠的宋师傅还为居民区内行动不便的老人上门理发，并时常免费为独居老人理发，用手中的理发剪为居民送上一份来自“守艺人”的爱心。宋师傅总是耐心询问老人想要的头发式样、仔细为老人清洗头发，用热情、细致的服务赢得居民认可。因为手艺好、价格便宜，现在康平居民区爱心理发店远近闻名。通过口口相传，周边居民区的居民也会前来理发，享受这近在身边的便民服务。

从“学艺”到“传艺”，居民自治增活力

要让我说我们居民区最受欢迎的自治活动，那一定是每周三下午的葫芦丝公益培训课，这可是由我们小区“自学达人”徐建国老师开设的课程。在“走四百”中，我们得知社区居民徐建国一直在自学葫芦丝并小有成绩。于是，我们便鼓励徐建国在社区内开设公益培训课，组建社区葫芦丝表演团队，吸引了众多社区退休居民踊跃报名参与。

为丰富学习内容、提高居民们的积极性，居委在不同表演团队之间搭建交流渠道，社区葫芦丝队和舞蹈队积极联动，将手势舞和葫芦丝创新结合。在今年天平街道举办的迎“七一”文艺汇演中，葫芦丝队代表康平居民区登台吹奏《再唱映山红》，取得了很好的效果。

服务关乎民生，连接民心。天平街道康平居民区将始终聚焦居民最关心、最直接、最现实的需求，继续依托“‘守艺人’+居民自治”的力量，围绕“15分钟社区生活圈”建设，将各种便民服务项目资源请进来，解民忧、惠民生、暖民心。作为一名年轻的社区工作者，我也将立足岗位，始终做好本职工作，用一件件“小事”，践行为民服务初心。

文稿：天平街道康平居民区 管张茜

编辑：宁平英

审校：韦丽

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