山东
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近日，济宁市第一人民医院在东院区血液肿瘤科创新开展“叙事护理”服务项目，用爱心“点燃”患者战胜疾病的勇气，让护理服务变得更有温度。
叙事护理是一种心理护理方法，用听和叙的方式去探索患者的故事，感受患者的情绪、情感和体验，贴近患者的心灵，帮助患者走出困境，重燃对生活的渴望。
近年来，很多恶性肿瘤疾病的发生率逐年上升，且呈年轻化趋势。这部分患者长期住院抗癌治疗，给身体、精神、经济带来很大的压力，并导致负面情绪堆积，严重影响了他们的生活质量。“身体患病可以用医学手段诊治，因病带来的心灵之痛需要的则是倾听和抚慰。”济宁市第一人民医院东院区血液肿瘤科护士长杜中艳表示。
利用“叙事护理”这一新模式，东院区血液肿瘤科开展了一系列活动，如“三八女神节”和“感恩母亲节”的团体叙事；如“漂亮阿姨回来了”“相信相信的力量”“守护江山的姑娘”等个案叙事，受到了患者及家属的好评。这些活动以人文关怀助力优质护理服务，增强了患者的就医体验感，提高了患者满意度，提高了护士的职业获得感。
（大众日报客户端记者 吕光社 通讯员 李倩 报道）
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