编织社区“情报网”，松江这个社区激发多元共治新活力

“楼下商铺把阳台改造成了厨房，使用燃气存在安全隐患。”近日，九亭镇青春居委会工作人员吴筠看到一条居民群消息，第一时间联系了相关部门上门查看。经过执法人员核实，要求当事人限期整改。“小吴，那家在阳台上做饭的住户整改完毕了，阳台已经清理干净了！”几天后，社区“情报员”陈阿姨满意地表示。

如今，青春社区以楼栋编号命名，已经建立起全部15个微信群，极具特色的社区治理“情报网”也应运而生。由居委会工作人员和居民志愿者收集、整理、发布信息，根据居民反馈和需求不断提升团队服务水平，提高社区治理效率的同时也促进了治理民主化和协同化。同时，依托社区治理“情报网”的工作模式，联动镇网格中心、安监所、派出所、城管执法中队等相关职能部门，激发出社区多元共治新活力。

“我反映个事，某某栋邻居把阳台改造成了厨房，这个属于违规装修了吧？”收到信息的社区工作人员记录下情况后，联系了城管部门与居委会一同上门查看情况，告知当事人装修报备的流程，并责令其整改违规装修。在执法人员专业和耐心的劝说下，最终该户居民同意进行自我整改。次日，居委会就收到了最新情报，“那家已经敲掉违规装修了，这效率杠杠的”。

“小张，业主群里大家最近在反映小区停车难问题，明明停好了车却被刮擦，或者晚上到家一个车位也找不到，很闹心。”热心的小区“情报员”第一时间把居民心声反馈给了物业人员。随后，居委会联合物业召开会议，商议重新划定小区现有停车位，同时盘活社区商铺停车资源40余个，由保安引导居民有序停车并控制外来临停车辆，多管齐下，终于缓解了小区停车矛盾。

社区治理纷繁复杂并不可怕，只要团结和发挥好居民的自治力量。如何运用社区治理“情报网”提升居民参与社区治理热情，提高社区治理能力，创新社区治理理念与模式，是青春居民区一直努力的方向。青春居民区党总支书记周平表示，要把居民群众关切的“小事情”放在心上，把民生的“大责任”扛在肩上，实现社情民意的早知道、早化解、早回复，及时解决居民诉求，让社区治理的火花点亮千家万户美好生活。

供稿：九亭镇分中心

编辑：张小小