山东
记者国晓宁
“我们这个团队已经从事陪诊服务两年了，一天大约服务50人，大多数都是老年患者。”10月23日，记者来到聊城市人民医院见到了聊城陪诊师团队负责人魏芝贺，此时，魏芝贺正为老年患者进行陪诊服务。
谈起为何要从事陪诊服务，魏芝贺有着像他服务的患者一样的感受。2021年，魏芝贺带着儿子去北京协和医院看病，发现北京协和医院里很多陪诊师，专门为外地来的患者进行预约挂号、陪诊、陪检等。
魏芝贺认为像这样的陪诊服务在聊城也会有很大的需求，所以他回到聊城后就开始组建团队，团队都是临床医学专业，提供专业的陪诊服务。
从农村出来的他，没有忘记反哺。今年夏天，一对农村老年夫妇提着一个编织袋来医院就诊，由于这对老年夫妇不熟悉医院环境，并且没有智能手机，就医过程非常缓慢。
魏芝贺看到后，他让陪诊师免费为这对老夫妇提供陪诊服务，直到就诊完毕。临近中午，魏芝贺又带这对老夫妇去附近餐厅吃了一顿午饭，然后又把老夫妇送到回家的车上。
陪诊服务不只是在白天，半夜急诊也非常多。一个月前，一名4岁的小男孩晨晨（化名）突发高烧，由于晨晨的父亲在外地出差，母亲不会开车，这时候，晨晨的母亲联系到了魏芝贺的陪诊师团队，陪诊师在接到求助后，开车把晨晨和他母亲接到了医院，一直陪伴到就诊完毕。
就诊结束后的第二天，晨晨的母亲专门打电话给魏芝贺陪诊师团队表示感谢。
“一些老年人对智能手机操作不熟悉，造成了看病就医难，还有的一些老人没有亲属陪伴就医，我们的服务就是为了解决这些问题。”
魏芝贺说，陪诊服务包括预约挂号、导医台分诊、陪检、取结果、看结果、拿药或者办理住院等一系列流程。
魏芝贺还表示，今后，他们团队将会在每个月为老年人提供两次免费陪诊服务，让老年患者在就医过程中感受到家人的温暖。
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