网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

“五星”司机心疼服务分,未接电话成了谜?

0
分享至

李师傅是一位网约车司机

他说最近很郁闷

一是新买的车被撞了

二是因为前几天没有接乘客电话

被平台扣了服务分

可是他这里并没有未接来电的记录

李师傅是重庆人

在杭州开网约车五六年了

他说这几天一直没有干活

因为10月22号那天车子被追尾

有点严重,好在人没事

全责方在走保险理赔

空下来这几天

他正好想复盘一下10月15号的一起投诉

李师傅:我在机场来单了,乘客又取消了,判我有责,说我多次未接电话,但是没有打电话,查详单都没有,短时间取消,立马来单立马取消,然后又来另外一个单我就接单走了。

李师傅租住在杭州萧山机场附近

也经常去那边接活

订单记录显示

10月15号晚上8点27分

有乘客通过滴滴出行平台约车

从萧山机场到钱江新城

最终乘客取消了订单

平台系统判定是李师傅的责任

违规原因是:多次未接乘客电话

李师傅说,他被扣了6分服务分

李师傅服务分低了就影响接单。

记者:现在服务分还有多少?

李师傅:现在还有115分,总分是130分。

李师傅给记者看了接单手机的通话记录

10月15号那天没有未接来电

他还在移动平台调出了呼叫记录

当天晚上八点半左右

只有一个他打出去的电话

没有未接来电

李师傅又给记者看了

他在“滴滴”上的个人主页

有拾金不昧、城市英雄等勋章

还是五星司机

他说自己一直很在意平台上的评价

李师傅五星司机就是接单好收入高。

记者:怎么做到五星司机?

李师傅:给乘客提行李,服务做好一点,乘客下车就帮你点个五星好评。

记者把情况反映给了滴滴出行

平台帮忙联系上了当时打车的乘客陈女士

对方发来了通话记录截图

显示10月15号晚上8点27分

她打过两个电话

这个号码应该是平台提供的虚拟号

乘客 陈女士:打完车后我就打了两个电话,具体当时语音提示是什么我忘了。

记者:就是说不知道是“您所拨打的电话正在通话中”,还是说“嘟嘟嘟”一直不通那种?

乘客 陈女士:对,具体是什么样的情况我忘了,反正就是打了两个都没通,然后我就取消了。

记者:后面投诉了还是?

乘客 陈女士我没有投诉。

乘客陈女士说,当时电话没接通

因为怕等待太久再取消

会被判定为乘客责任

就马上取消了订单,重新叫了车

李师傅说

当时他也想联系乘客

结果对方很快就取消了

滴滴出行方面回复记者

系统会自动识别到司机跟乘客沟通的情况

做出相应的判定

经核实,乘客当时先后两次

拨打司机电话

一次响铃21秒,一次20秒

再次跟乘客沟通

得到的答复也是当时司机电话无法接通

平台初步认定对司机判责无误

但也会再次进行核实

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
1979年,党中央抓捕许世友儿子,许世友得知后:抓得好,抓得妙

1979年,党中央抓捕许世友儿子,许世友得知后:抓得好,抓得妙

大海的诺言
2024-10-04 08:55:11
京沪高铁 “慢”下来了

京沪高铁 “慢”下来了

每日经济新闻
2024-11-13 10:26:06
再爆大冷!黑球绝杀,世界第1特鲁姆普4-6苦战出局,四强决出三席

再爆大冷!黑球绝杀,世界第1特鲁姆普4-6苦战出局,四强决出三席

求球不落谛
2024-11-14 07:42:17
新型卖淫方式正在悄悄蔓延!让人预想不到,但却真实存在

新型卖淫方式正在悄悄蔓延!让人预想不到,但却真实存在

南城无双
2024-11-13 12:37:08
80年代,成龙和洪金宝的一张珍贵留影,这伙食也太好了

80年代,成龙和洪金宝的一张珍贵留影,这伙食也太好了

视点历史
2024-10-14 21:47:11
逆转!布克31+4,乔治低迷12中4,太阳奇兵崛起,登顶西部第一

逆转!布克31+4,乔治低迷12中4,太阳奇兵崛起,登顶西部第一

体育达人榜
2024-11-14 11:22:58
毛主席遗体防腐每年花费无数,而永久保存的水晶棺,纯度达99.99%

毛主席遗体防腐每年花费无数,而永久保存的水晶棺,纯度达99.99%

扶苏聊历史
2024-10-29 18:32:38
曼联新帅刚上任!就交易滕哈格爱徒:17场1球,4250万投入打水漂

曼联新帅刚上任!就交易滕哈格爱徒:17场1球,4250万投入打水漂

球场没跑道
2024-11-13 15:41:57
特朗普宣布多项重要任命!马斯克将担任→

特朗普宣布多项重要任命!马斯克将担任→

第一财经资讯
2024-11-13 09:39:51
记者:戴伟浚、薛庆浩等4人返回申花基地,将随队一同训练

记者:戴伟浚、薛庆浩等4人返回申花基地,将随队一同训练

懂球帝
2024-11-14 07:44:18
陈道明:如果一个人熬到没有人联系你,没有饭局邀约,没有所谓的社交,那么恭喜你

陈道明:如果一个人熬到没有人联系你,没有饭局邀约,没有所谓的社交,那么恭喜你

我是娱有理
2024-11-03 06:32:03
女子闯红灯被撞反问“车主无责吗?”交警的回答全网怒赞!网友:支持全国推广

女子闯红灯被撞反问“车主无责吗?”交警的回答全网怒赞!网友:支持全国推广

鲁中晨报
2024-11-13 12:01:17
强烈建议,暂停王楚钦的所有比赛,他不应该再参加比赛了!

强烈建议,暂停王楚钦的所有比赛,他不应该再参加比赛了!

秋眼体育
2024-11-14 10:06:05
乌兰巴托的夜,是韩国人的天上人间

乌兰巴托的夜,是韩国人的天上人间

吃瓜党二号头目
2024-11-13 10:56:26
重罚!记者:本坦库尔因种族歧视孙兴慜,被英足总禁赛7场

重罚!记者:本坦库尔因种族歧视孙兴慜,被英足总禁赛7场

直播吧
2024-11-13 20:16:16
县政府门前广场花1305万建设仿真椰子树、雕塑等,中央点名通报后,仿真椰子树连夜拆除

县政府门前广场花1305万建设仿真椰子树、雕塑等,中央点名通报后,仿真椰子树连夜拆除

极目新闻
2024-11-13 11:35:23
周笔畅一头金发独居300平豪宅,穿轻纱裙一改形象,美得像仙女

周笔畅一头金发独居300平豪宅,穿轻纱裙一改形象,美得像仙女

南城无双
2024-11-14 00:24:18
重庆小哥把“上班之路”发到网上,全世界网友惊呆了!

重庆小哥把“上班之路”发到网上,全世界网友惊呆了!

鲁中晨报
2024-11-13 14:57:09
正式确认!王楚钦被处罚,国际乒联公布处罚原因

正式确认!王楚钦被处罚,国际乒联公布处罚原因

体坛亦说
2024-11-14 09:06:01
不是迷信!明日十月十五,最不能做的“4件事”,别忘了告诉家人

不是迷信!明日十月十五,最不能做的“4件事”,别忘了告诉家人

神牛
2024-11-14 08:14:39
2024-11-14 11:54:44
琛哥视觉
琛哥视觉
一起分享精彩瞬间共享感动时刻
1940文章数 253关注度
往期回顾 全部

科技要闻

“马部长”究竟能帮美国人省下多少钱?

头条要闻

牛弹琴:韩国真急了 官方发图称自己对美国很重要

头条要闻

牛弹琴:韩国真急了 官方发图称自己对美国很重要

体育要闻

卡尔伯格:肩负瑞典乒乓的荣光

娱乐要闻

杨紫深陷“插足”丑闻?律师:已取证

财经要闻

楼市"税收新政",影响有多大?最新解读

汽车要闻

七块屏幕四座布局 仰望U7中式百万座舱

态度原创

旅游
家居
教育
手机
房产

旅游要闻

沙特有个超火爆的网红景点,一般司机却不敢来

家居要闻

现代潮流空间 轻奢现代风并重

教育要闻

【地理备考】东非的茂以森林与“尚奥保护区”(附典例训练)2024河北地理真题出处探源,你会怎么备考?

手机要闻

完美无孔屏、全面超越iPhone!努比亚Z70 Ultra定档11月21日

房产要闻

最新官宣!满2免增值税、二套房契税最低1%!

无障碍浏览 进入关怀版