平安健康荣获2023拉姆·查兰管理实践奖-杰出奖

近日，《哈佛商业评论》在北京举办2023拉姆·查兰管理实践奖颁奖典礼。

平安健康获荐参评，凭借管理式医疗创新实践案例，以创新的模式、专业的服务、卓越的社会影响力，经过多轮筛选、荣获2023拉姆·查兰管理实践奖-杰出奖这一中国管理实践的荣誉。

自2021年底进行战略2.0深化转型以来，平安健康创新性地提出“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”模式，并进一步聚焦支付意愿高、增长空间大的综合金融渠道和企业客户渠道，为用户提供最优性价比、全生命周期的医疗健康服务，打造具有中国特色的管理式医疗模式。

战略2.0深化转型实施一年多以来，平安健康在综合金融渠道通过产品融合、权益采购及增值服务等业务模式，持续助力综合金融业务获客、黏客和用户二次转化和渗透。比如，平安健康联合平安人寿升级了臻享RUN（2023）健康服务计划。该产品建立了“以用户为核心”的会员分层运营体系，可面向不同用户提供家庭医生、健管计划、健康检测、慢病防控等多达18项的医健服务。截至目前，该产品在实现稳步提升的同时，带动了用户黏性和认可度的大幅提升。过去12个月内，平安健康来自集团综合金融渠道的付费用户数超3800万，在平安集团近2.29亿个人金融用户中的渗透率达到约16.6%。

在企业健康管理领域，平安健康推出并升级了“易企健康”企业员工健康管理产品体系，通过“体检+”及“健管+”两大解决方案，打造具有强竞争优势的差异化产品服务矩阵，满足不同企业的多元化需求，全面助力幸福职场。截至2023年6月底，其服务企业数累计达到1198家，较去年同期增长449家，覆盖近390万企业员工及用户，公司的存量大型规模企业客户续约率达近90%，在企业健康管理市场全面领先。

这些数据增长的背后，印证了平安健康战略2.0深化转型的成效显著。同时，平安健康还在不断夯实专业、有温度的医疗健康服务能力“压舱石”，深耕的“到线、到店、到家”全旅程服务链路管理。截至2023年6月30日，平安健康建立了覆盖22个科室的约5万名内外部医生团队；合作医院数近4000家，合作药店22.6万家，合作健康服务供应商近10.3万家，合作体检机构超2000家。

未来，平安健康将持续深化管理式医疗2.0战略，持续深入洞察用户诉求，用心做好产品打磨和服务提升，不断自我迭代、升级中国版管理式医疗样本，为行业提供更多创新思路及差异化实践，为促进健康中国贡献更多平安案例！