“排了十八条街”的瓜！

　　一、

　　昨天去银行办事，明明前面排队的人不多，但每个人办事都要老半天，最可气的是银行明明有四五个窗口，每次总会有两三个窗口竖着“暂停营业”的牌子。

　　这种排队令人无奈，是在浪费时间浪费生命。

　　但回想起我十来岁的一次排队，又觉得不尽然。

　　那时父亲带我去县城买黑白电视机。由于买电视机的人特别多，商场里排起了一条长龙，我和父亲一开始在龙尾，几个小时后，挪到龙身，眼看我们挤到龙头，我正兴奋不已的时候，电视机居然没货了。

　　营业员说，只有等明天新一批电视机到货，才能买到了。

　　父亲是个要强（或者说攀比心很重）的人，村里别人家有电视机，为免自己孩子经常赖在别人家不回来，便决定买台电视机。当然也有可能是他自己也想看，只是他是大人，不太好意思赖在别人家看。

　　最后，在我的怂恿下，父亲在商城门口蹲守了一晚上，我则住在县城亲戚家。第二天我早早赶往商场，父亲排在第一位，但那批电视机直到下午才到货，我们一直排到下午才如愿买到。

　　这是我童年最兴奋的一次排队。虽然时间漫长，但心里充满憧憬和期待，欢喜得很。

　　后来又经历过无数次排队，去学校食堂打饭排队，去车站买票排队，去派出所办身份证排队，去大礼堂买电影票排队，去医院挂号排队……

　　这些排队的的往事在记忆中争先恐后供我检阅，我一眼就看到2005年的那次令人刻骨铭心的排队。

　　二、

　　那年正月初三，春节的欢乐是属于别人的，而我却决定从大学辍学去打工。

　　那天凌晨3点，闹钟一响，我便翻身下床，穿好衣服来不及洗漱就骑着一辆破自行车，摸着黑一路风驰电掣赶往邻县火车站买票。

　　那时候的打工人都知道，买到一张正月初六的车票，就相当于拿稳了进厂打螺丝的饭碗。一票难求，也注定了抢火车票，是一场激烈的厮杀……

　　黑夜浓得像密不透风的水草，缠绕在我的四面八方。我不顾自行车吱吱呀呀的大声抗议，也来不及去管沿途恶狗猝不及防的狂吠，赶到火车站时，窗口前已经有好几百人排起了比夜还浓稠的长队。

　　寒风吹过，黑压压队伍里总会发出一阵阵咳嗽声，后来天空还飘起了雨夹雪，仿佛在对这支南下打工大军进行极限考验，但没有人退缩半步。

　　大多数人抽着烟、跺着脚硬扛，有些人嗑着瓜子，还有经验老到的人坐着小马扎，一路稳打稳扎向前挪，有些身体不好的排到晕倒也不会轻易下火线……

　　时间像冰锥刺骨一样，缓慢穿过黑夜，后面的队伍也越排越长，快轮到我时，我却尿急又跑去上厕所，厕所外面又经历了一次排队，终于解决完内急，再回来又得重新排队……

　　直到午后时分，终于拿到了一张前往江苏的火车票，开始了我的打工生涯……

　　弹指一挥间，科技改变了生活，这样的排队生涯早已成为历史，手机在手天下我有，坐在沙发上就能订票，打开支付宝就能购物，原来那些排队的痛苦，都免了。

　　但在成为“民工作家”之前，我也经历了无数次难堪的排队。

　　三、

　　在辗转于保安、仓库保管员、做鞋委员、泥瓦小工等岗位的打工生涯中，万小刀心里仍然有个文学梦，经常在网络上发一些自己写的帖子，结交了不少热爱文学的朋友。

　　然而，真正让我在网络江湖一炮而红的，也正是刺痛无数农民工兄弟的排队经历。

　　那时候，城市的房地产建设如火如荼，各处工地如同雨后春笋一样冒出来，无数农民工涌入城市，用汗水浇灌这一栋栋大楼以惊人的速度长高……

　　但每天下班，一身泥土和汗水的农民工，在排队等公交的时候，总会引来漂亮干净城里人的鄙夷，就算他们怕弄脏座位，坐在地上，某些人投向他们的眼神就像看一堆垃圾一样，于是，还有一些网民拿农民工脏的话题攻击他们。

　　作为民工的一员，那时万小刀还很年轻，但也知道在城里不能丢农村人的脸，尽量把自己搞得干净整洁一点，力争“不影响市容市貌”，但等公交车排队时，也遇到过一些嫌弃的白眼。

　　那时，坐公交车还要投币，而且每趟公交车的费用还都不一样，有的1.2元，有的1.5元，还有的2元，作为外来打工人，带着大包小包的行李和工具等挤公交着实不易，好不容易挤上去了，掏钱投币也搞得手忙脚乱……

　　更奇葩的是，当时的无人售票车里鱼龙混杂，各种垃圾人都有，有偷偷逃票的，也有把一员纸钞撕了当两张的，竟还有拿着游戏币当硬币的，还有拿着冥币当纸币的……

　　甚至车上还有扒手，频频对乘客下手，但很多司机由于害怕，都敢怒不敢言……

　　有些“城里人”对这些现象选择性沉默，却对农民工另眼相看，纷纷在网上炒作“农民工不爱洗澡”等等一些污名化的话题，居然还博了一波眼球！

　　万小刀拔刀而起，一连发了多篇文章，进行了猛烈的炮轰，引发了不少网友共鸣，也让民工问题受到了较大关注。

　　问题越争越明，从那以后，在排队等公交时，人们看待农民工的眼神也开始改变，对建设美好城市的劳动者也不再排斥。

　　农民工终于逐渐和谐地融入了排队的大军，也一点点融入了城市，而城市也在一点点变好。

　　随着移动支付普及，拿出手机刷二维码就可以坐公交、地铁，一码通行的日子里，再也不必为备零钱投币而苦恼了，而那些投机取巧之人也终于没有空子可钻了，公交车再也不怕冥币、游戏币滥竽充数了……

　　某种程度上，扫码坐车改变了出行，也消除了歧视，让天下再也没有那么多难排的队，难行的路了。

　　然而，为了生活，我们依然免不了要排一些啼笑皆非的队。

　　四、

　　刚买房那会儿，电用完了，要去物业排队交电费，燃气用完了，要去燃气点排队缴费，总之，还是绕不开排队，有时还很“囧”。

　　有一年冬天，由于忘了交费，澡洗了一半燃气用完了，头上有洗发水，身上还有沐浴露，不得不用冷水囫囵冲洗一遍，然后去缴燃气费。

　　那时一个区在同一个地方缴费，每次去都有很多人排队，结果，我靸着一双拖鞋排在队伍后面，凉风一吹，我开始打喷嚏，进而不出意外地感冒了，吃药打针折腾了三四天才康复。

　　这样“囧”的排队，真的有点让人哭笑不得。

　　现在，只要在支付宝绑定账户就可以直接在手机上充值，甚至可以设置自动充值缴费，一旦燃气或电卡里没钱了就会自动扣费，遇上周末或者半夜断气、断电也不用担心营业厅不上班，从此家里再也没有断过燃气和电了。

　　不得不说，这些生活缴费服务，给我们省去了很多排队的时间，让很多窘态一去不返，着实方便了很多早出晚归，没时间排队的年轻人。

　　然而，人到中年，上有老，下有小，曾经呵护我们的父母也早已年迈，身体的零部件发出的抗议也越来越频繁，小孩突然袭击的感冒发烧，也让人坐立不安，有些队依然难排！

　　五、

　　有一阵子，天下难排的队，莫过于医院看病挂号的队！

　　无论是孕妇产检，还是老人看病，亦或是小孩子发热，要去医院就必须排队，光看一眼挂号的长队，就感觉人生要耗掉一半了……

　　本来去医院都是身体不舒服的，有的站都站不稳的，可是，谁去了都得老老实实排着，家属帮忙排也就罢了，有些人搞出一些怪招，什么包包、矿泉水瓶、板凳都能排队！

　　这些奇怪的“替身”排得满满当当，把大医院里紧缺的专家号都纷纷占领，而真正想看病的，往往都排不上号！

　　辛辛苦苦排完，发现还得花高价从“黄牛”那里买号，但为了老人、老婆、孩子，你只能忍气吞声，排这种窝囊的队！

　　好在，现在可以用手机预约挂号了，为了彻底堵住难治的“黄牛党”，支付宝还有“专家号预约人脸识别系统”，让黄牛们都挂掉了，玩完了！

　　如今，看病只要打开手机，都可以提前预约自己想找的专家，到点带着家人赶过去就可以，省心省时省力，还减轻了排队过程中对病患造成的痛苦，实在是救命之举，功德无量！

　　据了解，全国每3个人中就有1个使用支付宝看病买药，减少挂号排队、缴费排队等环节，让医院看上去也不再那么可怕了。

　　六、

　　在杭州，如果用手机预约，不仅看病不用排队挂号，连这件事都不用去派出所排队！

　　有小孩的朋友都知道，小孩出生了后，要在规定的时间里办出生证明，上户口。

　　我的三个小孩出生时，正好赶上了人口出生高峰，三个去上户口我都去派出所排了很长的队，第一次排了半天，结果发现由于资料没带全，又跑回去重新拿，又排一次……

　　后来，上户口的业务终于熟悉了，但队伍也越排越长，为了那几分钟，很多人不得不等上大半天。

　　但这个队你不能不排，否则就把小孩搞成了“黑户口”，后面上学啥的就麻烦了。

　　大概是杭州也听到了年轻父母们的抱怨，竟贴心地推出了相关政务服务。

　　据说，在杭州，刚生的娃还没出院，孩子的出生证、户口簿都已经快递到家了……

　　这些便民服务，真的服务到了老百姓的心坎上，也真的“方便到家“了。

　　不仅如此，连交社保，领退休金等等业务，也都能在支付宝里完成，再也不用跑到窗口，排一眼看不到头的长队了。

　　很多“门难进、事难办、脸难看”的事，直接用手机一招解决，让年轻人从无穷无尽的排队中，解脱出来，实在是方便！

　　在减少排队的这件事情上，支付宝到底有多“细节”呢？

　　七、

　　如今，中国人的时间获得了最大的解放，现在，排队更多是为了个人的爱好，为了消遣，为了获得精神上的满足和愉悦。

　　最近我就看到，年轻人都开始为余华排队了，为了听一场讲座，华东师范大学的学生连夜赶去，彻夜蹲守，就为了听听让人心里痛快的分享。

　　有人排队，是为了一顿美味，有人排队，是为了看一场自己偶像的演唱会。无论哪种，在队伍前面等着的，都是热爱与期待。

　　细算下来，这些便民服务，为我们省下来的排队时间，都算是“延年益寿”，更重要的是体验感会更好，不必为排队而遭受风吹雨打，不必为插队的事搞得心烦意乱，也不会为那些甩脸子的工作人员而伤神。

　　因为有了这些手机应用，我们不知不觉间，活成了外国人羡慕的样子！

　　早前，新加坡总理李显龙曾在演讲中表示，他的部长来中国，在路边摊买板栗，看见别人都是用手机扫码，他以为那是为了优惠，然后自鸣得意地掏出现金说我不需要优惠，我用现金支付，没想到老板指指二维码，白了他一眼。

　　李显龙说，没想到这让我们看起来像个土 包子！

　　而前一阵子，来中国参加一带一路高峰论坛的智利总统博里奇，在逛潘家园购物时，砍完价，从口袋里掏出现金那一刻，也让国内网友看得直乐呵。

　　在移动支付和网上办事这条路上，我们已经是当之无愧的遥遥领先。

　　前不久，杭州亚运会时，法国的一位UP主在支付宝上抢到了买比赛门票，他惊叹在中国，一个APP竟解决了法国几百个APP才能办好的事，这就是中国的效率！

　　许多在中国生活久了的外国人，用惯了支付宝等，也适应了不用排队的生活，回到自己的国家，竟大呼不适应，纷纷表示，我要回中国！

　　身处其间，潜移默化，我们很难感知到自己的生活方式已经发生了翻天覆地的变化，回头看也不过是短短十几年的时间。从排队这件事悄悄“变味”开始，一点又一点微小的改变，带来的是满满的幸福感和自豪感。