在中国保险业深度转型的当下,稳字当头、稳中求进正在成为众多保险机构谋求高质量发展的必修课。作为中型寿险代表,百年人寿给出自己的答案:始终坚持稳健、诚信、合规的经营理念,坚守“保险姓保”的发展方向,通过完善合规风险管理体系建设,加强内部控制与风险管理工作;持续创新保障产品与服务,坚持长期主义锚定人身险主航道;充分发挥金融科技,赋能企业经营管理效能和服务品质全面提升等核心举措,持续增强战略发展定力和业务经营的韧性,不断推动公司转型升级,从而为更长远的发展奠定坚实的基础。
科技赋能是保险企业稳健发展的加速器。随着大数据、区块链、云计算、人工智能等技术对保险业务流程的渗入,保险科技已成为企业高质量发展的“加速器”。百年人寿与时俱进积极拥抱数字化发展浪潮,一方面打造数字化中台,提升企业经营管理效率,加速数字化转型进程,让每个经营管理环节以数字化的方式发挥作用。另一方面,利用保险科技优化传统保险服务价值链,覆盖保险业务全流程,在承保、核保、理赔等各业务实现了快速数字化转型,提升服务质效和服务能力,改善客户体验,进一步延伸保险价值链,为客户提供更便捷、高效的保险服务。
完善的合规管理体系是企业稳健发展的基石。百年人寿不断强化合规经营责任,切实提高内部管理水平,完善公司的内部控制,规范经营管理继而实现持续健康发展。通过合规文化建设和合规管理制度双轮驱动,积极对标监管要求,不仅将合规要求覆盖到企业经营管理的各个领域,贯彻到业务活动的各个环节,还要落实到全员的各个岗位上,在公司形成统一的合规管理价值观,让合规管理理念深入人心。为持续推动公司经营稳健运行提供有力保障,为公司高质量健康发展筑牢根基。
产品服务的持续创新是企业稳健发展的根本。随着90后等新生代客群需求的不断升维,百年人寿积极推进以“客户需求导向”的服务模式,不断创新优化多层次产品供给,持续优化产品结构、丰富产品责任,为客户提供涵盖意外、健康、寿险等保障类产品。此外,在理赔服务方面大力创新,在“全程关爱理赔服务”模式之下,推出“直付速赔”服务举措,刷新公众对理赔服务的认知,基于对保险消费者需求的洞察不断升级,先后推出保医直付、重疾直付、直付先赔等创新举措,进一步塑造百年人寿服务领先品牌形象。
作为经济“减震器”和社会“稳定器”,保险业积极服务经济发展大局,风险保障的广度、深度、力度日益提升,行业的稳健发展则是重中之重,对险企转型发展也提出了更高要求。面对错综复杂的外部环境,百年人寿严格落实监管要求,坚持稳健经营,将底线思维贯穿于经营全流程。完善全面风险管理体系,持续增强产品保障功能,遵循行业规律做好战略谋划,积极探索价值成长的新路径,为促进行业稳健发展做出贡献。
本文源自金融界资讯
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