2023年10月紧凑型车投诉指数排行：多车遭集中投诉

近日，汽车门网公布了2023年10月份的投诉数据。其中，紧凑型车的投诉指数为3094.15，数据环比上涨126.6%。

从榜单上来看，共有八款车型的投诉指数呈现上升趋势。其中，卡罗拉、雷凌均在车机系统上遭到了不同程度的投诉，成为榜单的前两名。而思域的轮胎开裂问题依然困扰着老车主，其投诉指数环比上涨明显。另外，榜单中也出现了多个新面孔，银河L6、英朗分别因为厂家降价和转向卡顿、发动机故障等问题遭到了大面积的车主投诉，位列榜单的第五名和第六名。速腾、威朗也分别由于变速器故障和发动机故障等问题进入了榜单的前十名。

从投诉反馈来看，紧车机系统无法升级、发动机故障等问题依然是紧凑型车投诉指数的主要贡献者。

第一名：卡罗拉 投诉指数543.45

典型故障：车机无法升级、仪表盘开裂老化

汽车质量投诉点评：卡罗拉10月的投诉指数比上个月略有上升，环比上涨61.31%。其中，典型的投诉问题依然是仪表盘开裂老化，且主要集中在2007款-2014款车型上。而车机系统无法升级为卡罗拉另一个显著的问题，从反馈上来看，该问题主要集中在2021款和2022款车型上。根据车主的描述，自己购买的2021款的卡罗拉，其车机导航地图无法更新，开车时需要用手机导航，造成了一定程度的不便。

第二名：雷凌 投诉指数266.65

典型故障：车机系统无法升级

汽车质量投诉点评：10月份雷凌的投诉指数也略有上升。根据投诉显示，车机系统无法升级依旧是本月的典型投诉问题。有车主反馈，自家的车型无法实现OTA升级，不支持carlife、carpaly、hicar等车联网功能，并且地图版本老旧，给用车过程带来了很大的不便。

第三名：秦PLUS 投诉指201.3

典型故障：发动机强制启动

汽车质量投诉点评：秦PLUS在10月份的投诉指数为201.3，环比下降43.87%，是本月榜单中环比下降幅度最大的车型。其投诉的主要问题为发动机强制启动。从大部分车主的描述来看，秦PLUS存在EV模式下发动机频繁异常启动，造成了油耗的浪费，且驾驶员无法掌握汽车的真实运行状态。除此之外，也有部分车主对秦PLUS的频繁降价进行了投诉。

第四名：思域 投诉指数108.3

典型故障：轮胎开裂

汽车质量投诉点评：10月份，思域的投诉指数上升至108.3，环比涨幅89.50%。遭到投诉的主要原因是2016款和2019款的思域存在大面积的轮胎表皮掉落的情况。根据车主的描述，自己在2021年6月份购买的十代思域劲动版，行驶里程约三万公里，但四个轮胎皆出现了掉皮的情况，存在一定的安全隐患。4S店表示此情况为正常的用车损耗，已经超过了质保期限，无法为其免费更换。

第五名：银河L6 投诉指数108.3

典型故障：厂家降价

汽车质量投诉点评：银河L6在10月的投诉指数跃升到了108.3，成为榜单中前五名中唯一的新面孔。根据反馈来看，主要的投诉问题为厂商降价。有车主表示说，自己在2023年9月27日大定，厂家于10月1日推出了新的优惠政策，导致自己无法享受8万免息的活动；紧接着厂家在10月12日又推出了优惠力度更大的活动，自己无法享受免交强险以及满油满电活动、4000置换礼、1000元试驾礼等优惠政策，共计损失16000元。车主希望厂家给予一定的经济补偿。

（图片来源于网络，侵权删除）