AGI时代，人力资源管理的下一个未来在哪里？

随着人工智能技术的迅猛发展，传统的组织结构和劳动关系正在发生深刻的变革，同时也催生了全新的管理模式和理念，推动着组织管理向智能化迈进。

在一项针对中国、美国、英国、法国、澳大利亚、新西兰、日本等国的调查中，涉及到“是否愿意拥有AI同事”和 “相比自己的直属领导，是否更愿意向AI寻求帮助”的问题。结果表明，中国企业员工在这两个问题上分别以56%和88%的比例遥遥领先。

为什么员工在职场中遇到问题时更愿意向AI请教，而不是向自己的领导寻求帮助？调查显示，员工认为在维护日常工作、解决问题和提供公正信息这三个方面，AI的管理能力已经超越了管理者；而在了解员工感受、指导员工和评估团队绩效这三个方面，AI与管理者之间还存在相当显著的差距。

近年来，AI技术在日常工作和生活场景中都取得了巨大的发展。在企业的人力资源管理模块中，由于不断增长的人力资源数据，AI已成为企业可持续发展目标下不可或缺的战略角色。

AI驱动，加速人力资源升级

根据《人工智能（AI）在人力资源领域的应用与展望》显示，已有28.8%的企业正在实践或准备在人力资源管理中采用人工智能。这一数据进一步证实了人工智能在促使组织有效进行人力资源管理方面的关键地位。

例如，AI技术可以运用算法对简历进行筛选，预测候选人的适应度和潜力；精准地洞察员工的培训需求，并为员工量身定制更贴合实际情况的培训计划；生成式AI能够快速生成人才画像、岗位描述、岗位职责，还可以帮助准备面试问题、生成招聘方案和撰写邮件。

总的来说，AI技术通过自动化和优化，提高了HR部门的效率，并改善了员工体验，在组织层面辅助决策制定和优化。解放HR的时间和精力，使其专注于战略性任务和高价值工作。

AGI时代重新定义工作方式

Gartner近日发布的一项研究指出，72%的人力主管预计将在日常的人力资源管理中使用生成式人工智能。生成式AI是建立在AI技术基础上的数字内容自动生成系统，能够自主创造多种形式的数字内容，如文本、图谱、音视频等。它具有独特优势，能够克服人力创作的限制，不仅保证了一定的质量水平，还极大地降低了创作门槛，从而释放了生产力。

十八世纪末，蒸汽机的发明将人类生产力推向了前所未有的高度；如今，通用式人工智能（AGI）技术奔涌而至，带来生产关系的改变，我们也将见证一场深刻的生产力变革：未来的优秀个体，将是善于使用AI生产力的个体；未来的敏捷组织，将是善于使用AI生产力的组织。
AGI时代下，最显著的变化是技术能够触达每一位个体。个体对于技术的使用，不再受到时空限制，每位员工都可以借助生成式AI的力量提前完成工作任务。

金柚网加速推进AI技术在人力资源场景的应用，构建生成式人工智能工具「梧桐数字员工」。基于AI大语言模型，能够帮助企业管理者、HR和员工在20多种生产力场景下，提升工作效率和扩展能力边界，重新定义工作方式。不论是销售顾问、售后客服、数据分析师，还是法务、HRBP……作为AGI时代全新员工生产力工具，「梧桐数字员工」7×24小时扮演更多角色，释放人力创造更多价值。

●AI人岗匹配工具：只需HR上传岗位JD和候选人简历文档，就能自动对候选人的技能、知识、经验、教育背景等进行全面评估并打分，帮助HR提升工作效率。

● ChatCharts工具：通过自然语言与电子表格文件进行实时交互，管理者可通过自然语言从多维度进行可视化数据分析，无需IT人员事先定义BI数据看板，随时分析，获取洞见。

● AI心理测评工具：整合了DISC、MBTI多种测评模型，可对员工的心理测评数据进行分析，生成报告和图表，帮助企业了解员工的心理状态、需求和潜在问题。

「梧桐数字员工」不仅带来工作模式与交互方式的变化，更重要的是重塑组织形态和工作方式，未来已来！