英国消费者如何进行网上购物:市场、移动设备和VR

图源：pexels

预计到2023年，英国的网购收入将达到1411亿美元，是第四大电子商务市场。此外，消费者对网上购物的态度也是衡量网上市场未来发展的重要依据。

本文探讨了英国消费者如何看待网上购物趋势，详细阐述了他们在网上市场的购买习惯以及他们使用移动设备进行在线购物的情况。随后，本文将从不同代际的角度对网购态度进行更细致的分析。

英国消费者体现市场忠诚度

Statista的"2023消费者洞察"询问了英国受访者的网上购物态度。以下是消费者最认同的部分答案。

最受欢迎的说法与亚马逊等在线市场的购物习惯有关，亚马逊的amazon.co.uk域名是英国最大的在线商店。三分之一的英国消费者表示，他们更喜欢在同一个在线平台上购买不同卖家的产品，这强调了消费者对平台的忠诚度和便利性。这一分析得出的结论是，如果之前的购物体验令人满意，相当多的消费者倾向于忠实于某个特定的在线平台，以满足他们的购物需求。

图源：Statista Consumer insights 2023-Updated 1

超过四分之一的购物者有使用移动设备在线购物的习惯

在通过移动设备购物时，26%的消费者表示，他们使用智能手机或平板电脑来购买新的大宗商品，而只有21%的用户来购买习惯性和经常性商品时会使用手机和平板。 更多的产品选择和经济实惠等因素可能是造成这些数字的原因。

如下图所示，除了送货上门和避开拥挤人群等便利因素外，更广泛的产品种类、可用性和更低的价格也是英国消费者选择网购产品的首要原因。

图源：Statista Consumer insights 2022-Updated 1 as

of Novermber 2022

AR技术尚未成为最前沿

报告最后提到了最近的一种趋势，即消费者可以沉浸在虚拟和增强现实中，为用户提供与我们迄今为止所习惯的任何东西都大不相同的数字体验。

最近，苹果公司推出了Vision Pro增强现实眼镜等创新产品，消费者可以通过购买就能一窥未来，不过这些技术新产品的价格不菲。当然，这些商业设备也将改变网上购物体验。在Statista的调查中，16%的受访者表示，他们对VR和AR在网购中的应用前景感到兴奋。

不同代际的人们对市场的忠诚度相对一致

市场忠诚度表明各代人之间的差异很小。千禧一代的认同率（34%）略高于婴儿潮一代（33%），但X代（32%）和Z代（31%）也不遑多让。

图源：Statista Consumer insights 2023-Updated 1

对于年轻用户来说，通过手机进行新的大宗采购更为常见

年轻一代Z世代和千禧一代更倾向于通过移动设备进行新的大宗采购，这两个群体中均有29%的人对此表示赞同。X世代的同意比例略低，为24%，其次是婴儿潮一代，他们似乎不太使用移动设备进行新的大宗采购（19%）。

这表明年轻用户对网上购物平台的信任度更高，据说年轻用户更善于从海量的网上信息中筛选产品，这可能会让他们对计划网购的产品质量更有信心。

千禧一代对VR和AR最感兴趣

报告最后提到了最近的一种趋势，即消费者可以沉浸在虚拟和增强现实中，为用户提供与我们迄今为止所习惯的任何东西都大不相同的数字体验。

同样，千禧一代是对在网上购物中使用VR和AR表示热衷最多的群体（26%），而其余人群的比例要小得多。Z世代受访者对这一趋势的兴趣次之（18%），但X世代和婴儿潮一代受访者对这一趋势表示感兴趣的比例要低得多，分别为9%和6%。

图源：pexels

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