达美航空最近放出消息,准备裁撤一批办公室人员,也就是俗称的“白领(white-collar)”。但一线员工诸如飞行员、空姐、地勤和机务人员等,则不受影响。达美航空机队规模968架,近期已超过美国航空跃居全球第一。
美国没有国营航企,所有公司都拼命提高工资,降低成本,以求在激烈竞争中获得领先。有人认为达美航空是“全球经营水平最高”的航空公司,它大量使用老旧飞机以降低成本,使用电子化管理以提高效率……它的一举一动,成为了航空风向标。
其实也不复杂,那就是不断改革,永远走在队伍的最前面。疫情后美国航空业大幅反弹,出行需求强劲,市场火爆。各大公司都拼命招人,拼命加薪,现在人力成本大得惊人。为了在这种情况下仍然保持先进,达美航空认为缩减“白领”很有必要。
白领通常是有用的,例如财务人员提供数据,主管和领班保证“上行下达”,市场部搞宣传,人事部折腾招聘等等。但是在先进的电子化平台支撑下,许多部门都可以精简。现在手机APP很流行,“上行下达”已经简单到Post一则通知。
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