“淘宝、钉钉崩了…”登上热搜！系阿里云控制台服务异常

《科创板日报》11月12日讯（记者 黄心怡）今日晚间，淘宝又崩了、闲鱼崩了、阿里云盘崩了、钉钉崩了等关键词登上了微博热搜。据多名网友实测，阿里云一度手机端和电脑端均无法登录。而淘宝、闲鱼、饿了么、天猫精灵等应用也受到影响。

阿里云对此公告称，2023年11月12日17:44起，阿里云监控发现云产品控制台访问及API调用出现异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。

18:54阿里云再度公告，经过工程师处理，杭州、北京等地域控制台已恢复，其他地域控制台服务逐步恢复中。

而最新流出的截图显示，阿里工程师通过分批重启组件服务，大部分地域控制台服务已恢复访问。

截至发稿，阿里云暂未作出官方回应。经网友实测，淘宝、钉钉、闲鱼等应用已陆续恢复正常。

据悉，此次受影响产品包括企业级分布式应用服务、消息队列MQ、微服务引擎、链路追踪、应用高可用服务、应用实时监控服务、Prometheus监控服务、消息服务、消息队列Kafka版、机器学习、图像搜索、智能推荐AlRec等。

而受影响地域涵盖华北2 (北京)、华北6 (乌兰察布)、 华北1 (青岛)、华东2(上海)、华南2(河源)、华北3(张家口)、中国香港、印度(孟买)、美国(硅谷)、华南1(深圳)、英国(伦敦)、韩国(首尔)、日本(东京)、阿联酉(迪拜)、西南1 (成都)、华南3 (广州)、新加坡、澳大利亚 (悉尼)、马来西亚(吉隆坡)、 华北5 (呼和浩特)、 印度 尼西亚(雅加达)、美国 (弗吉尼亚)、菲律宾 (马尼拉)、泰国(曼谷)、华东1(杭州)、华南1金融云。

这并非阿里云首次出现大面积故障。

2022年12月18日，由于阿里云的香港机房节点发生故障，导致澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站、澳觅和MFood等外卖平台、以及澳门日报等APP一度无法正常访问使用。

之后，阿里云方面称，故障确认系香港PCCW机房制冷设备故障所致，影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品（对象存储、表格存储等）、云网络产品（全球加速、NAT网关、VPN网关等）等云产品使用。