收藏！超全的长沙南站乘车、换乘指南

在长沙南站应该怎样快速乘车?

小编给你超实用的乘车攻略

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╱ 进站 ╱

乘坐私家车、出租车到站的旅客，可以将汽车直接开到东、西落客平台，从进站口（东）、进站口（西）进站。

乘坐地铁到达的旅客，最近到达进站口的地铁出口为1号、2号出入口，靠近进站口（西），从这两个地铁出入口出来，乘坐电梯上楼即可抵达进站口。

在客流高峰时期，为了确保您能快速进站乘车，建议前往南昌、上海、贵阳、昆明等方向的旅客优先选择从3、4号出入口出来，乘坐扶梯上楼从进站口（东）进站乘车。

乘坐长途汽车到达的旅客，抵达西广场后上楼便是进站口（西）。

乘坐公交车、磁悬浮列车到达的旅客，抵达东广场后上楼便是进站口（东）。

乘坐地铁、长途汽车、公交车、磁悬浮列车抵达长沙南站，通常会停留在负一楼，进站口在一楼，所以都需要上一个楼层才能进站。

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╱ 实名制验证 ╱

长沙南站的实名制验证口一共有4处，有东A、东B、西A、西B验证口（以现场开启为准），分别对应相同的进站口。

实名制验证口可以使用有效身份证件刷脸快速进站，它能识别中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可识读的证件。

持有其他证件或者证件无法识别的旅客，可以到旁边的人工通道验证。

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╱ 安检 ╱

请在安检人员的指引下排队等待安检，将大包小包过机进行安全检查。

如果携带已经打开了包装的饮品，也请配合安检人员试饮。

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╱ 候车 ╱

过了安检，便来到了长沙南站的候车大厅，您可以通过铁路12306APP查看车票信息确认自己的检票口。

还可以使用车站大屏功能查询。

可以通过行程信息提示单、报销凭证等查看您的车票信息，确认自己的检票口。

候车大厅的候车大屏，也能找到您所购车票的车次信息及检票口信息。

东、西进站口旁以及候车大厅内B12检票口前方设有商务候车区以及爱心专座候车区。您可以跟指示牌的指引前往候车。

下图为长沙南站候车大厅检票口分布图，让您能更快捷地找到相应的检票口。

如遇特殊情况，列车临时变更检票口，以候车大屏显示信息为准，请各位旅客们留意车站广播，以免耽误您的行程。

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╱ 检票 ╱

长沙南站所有列车在开车前13分钟（始发车在开车前15分钟）开始检票。为旅客的乘降安全，车站在开车前4分钟停止检票。请一定要掌握好时间。

在每个检票口上方都有一块电子显示屏，方便旅客找到相对应的检票口。在显示屏上还可以看到检票口正在检票的列车信息，以及车厢位置。

每个检票口旁也都会有立式显示屏，显示本检票口临近时段的车次信息。您到达之后可以再次确认自己的列车有无变更。

列车开始检票后，可通过自动闸机检票进站。

证件无法识别，或带免费儿童通行的旅客，需要走人工通道进行检票。

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╱ 登乘列车 ╱

在站台上，您可以根据站台上电子显示屏提示的车厢标颜色，找到相应车厢位置排队等候上车。上车前请留意列车车厢显示的车次信息，避免上错列车。

为了您和家人的安全，在站台上候车时，请注意不要越过安全白线。

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╱ 换乘 ╱

到达长沙南站以后，请不要出站，在站台上直接上楼便可进行换乘。

根据站台上蓝色指引牌就可以抵达候车室，如果有大件行李或者行动不便的旅客，请您往站台南头乘坐垂直电梯上楼换乘。

换乘其他交通工具

长沙南站有东出站大厅和西出站大厅。

从北1、北2、南1、南2出站口出来以后，经出站通道可前往东、西广场。

地铁

高铁进地铁免安检专用通道位于出站通道内，乘坐地铁的旅客，可直接从北1、南1号出站口出站，直接进入地铁，不再需要进行第二次安检。

公交

公交发车区，位于东广场的南侧，需检票出站后前往。

机场——高铁磁浮专线

磁浮专线位于东广场北侧，运营线路是从高铁站至机场站。

出租车

全天24小时运营，东、西广场都分布有出租车坪，乘车方便、快捷。

网约车

东广场网约车专用通道，用于网约车上客及蓄车。进入该通道的网约车均为合法网约车。

黄花机场——磁浮城市航站楼

位于东广场磁浮车站一楼，具备航班显示、航班查询、值机办理、行李托运、车票销售等机场综合服务功能。

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╱ 常见问题解答 ╱

Q1

忘记带身份证了怎么办？

答：可通过铁路12306APP申请临时身份证明，或到临时身份证明自助打印机（2台分别位于西广场售票处1及东进站口内售票处2）以及公安制证窗口（位于西广场售票处1）办理临时身份证明，然后从人工通道验证进站。

Q2

来晚了没赶上车怎么办？

答：如果您所持车票没有改签过，且当日还有运能可以改签下一趟列车。可通过铁路12306APP在线改签，或前往西广场负一楼和东广场进站口改签窗口改签。

Q3

我的行李忘在候车室了怎么办？

答：如果随身携带的行李不慎遗失，有以下3种方式：在车站联系工作人员。登录铁路12306APP，在“温馨服务”的“遗失物品”中，登记遗失物品详情和联系方式。直接拨打铁路客服电话12306。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心

长沙南站融媒体工作室

携手呈现

文图：盛天昱 梁瑞

编辑：袁也

审核：赵灯 戴舒婷

监制：曾佳梅

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