信阳市平桥区政务服务中心：打造政务服务品牌 不断优化营商环境

营商环境是企业生存发展的土壤，直接关系市场主体活力和经济发展动力。习近平总书记指出：“营商环境只有更好，没有最好。“栽下梧桐树，引得凤凰来。实践表明，哪个地方服务型政府推进得越深入，营商环境就越好，市场主体就长得越快、越有生机。优化营商环境，“服务”是宗旨。政府要积极转变职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，着力打造以为人民服务为宗旨并承担相应服务职责的现代政府治理模式。

一是要强化服务理念。营商环境，既是经济社会发展的晴兩表”，又是干部思想作风、服务水平的“试金石”。各级政府和工作人员要强化服务意识、提升服务能力，掏出么热心肠”，当好“店小二”，没有化旁观者”，都是“局中人”。

二是要转变服务职能。突出政府公共服务的职能，将政府职能重心转移到公共服务领域。把企业和群众的痛点难点作为优化营商环境的重点，进步优化涉企服务，梳理和再造政务服务流程，加快政务服务标准化建设，推进政务事项集中进大厅进平台，实现“最多跑一次”的目标，坚持不懈大力推进"互联网＋政务”，让数据多跑路、群众少跑腿。

三是要坚决整治“不作为乱作为”。加快建立完善政府服务清单，严格按照清单履职尽责。构建与市场主体、行业协会商会沟通平台，加强宣传和沟通，及时回应企业诉求。充分发挥12345便民热线等线上线下渠道作用，及时查处市场主体和群众反映的不作为乱作为问题，切实加强社会监督。对工作人员在服务中懒政念政等行为，特别是严重危書群众利益、有失公平公正、交易违约等行为，要加大查处力度，营造既"亲”又“清"的新型政商关系。（余凤翔）