购物中心地下停车场越来越“聪明”了！

来源|赢商网（ID：winshang）

作者|禚吉阳

编者按

一直以来，商业地产的发展进步从未停歇：不断涌现的商业模型，重新定义的购物体验，层出不穷的独特业态，还有新兴科技手段的运用，都是运营者苦苦探索后求得。瞬息万变的市场中，每尝试走出的一小步，都可能推动商业前进一大步。

2023年12月，诚邀您于武汉共同参与2023中国城市商业力高峰论坛，商业不止于此，一起看见更多。在此之前，赢商网将推出「无限商业」系列报道，展现商业跃迁中的多个切面，拉通商业进阶的过去、当下与未来，激发无尽的商业可能。

此篇为第五篇，“无限商业”之停车场创新。

商业是由无数个细节构建起来的，将每一处细节做到极致，便有了一个成功的商业样板。细细探究起来，一个商业体的运营除了对消费者的敏锐洞察，对场景的不断创新、对场内商户的强号召力，还有对场域的每一处空间应用实现最大化。

近年来，商业向下掘金，地下停车场俨然成了一个被重点关注的对象，逐渐通过商业功能、空间形象以及营销手法等方面不断完善。停车场作为一个具有公共性标识的场景，伴随着商业项目的革新而不断创新，成为各大购物中心无法复制的特色之处。

在实现数智化商业的路径中，购物中心在迭代升级，与之相呼应的地下停车场也有了数智商业中的智慧停车。在每一段迭代演变的历程中，停车场在实现效益的同时也成为了以功能性与体验两者兼具的空间。

满足停车需求

进行基础功能分区

对于购物中心而言，设计合理、泊位充足、拥有良好管理水平的停车场将会为消费者带来更加优质的消费体验。这也是在地下停车场1.0的阶段，实现分区是购物中心停车场最基本的功能所在。

尤其是在商业综合体项目，为了将写字楼、酒店、公寓、购物中心等有所划分，停车场首先便是要解决分区问题。也借此有了常见的不同颜色导向、ABCD英文字母这样的导视区分，以方便消费者寻找到目标地点。

图片来源：视觉中国

在这里，我们更多关注的是停车场的动线、收费标准、停车位置与商场的进场距离等事宜。而随着系统导视标识系统的优化，空间的创新利用下，逐渐也出现了停车场设置的第二个阶段。停车场也从此不再以单一场景应用为主，还成为了互动营销、网红打卡、VIP专属服务等特色专区。

营销活动新场景

氛围感更加浓郁

停车场创新再下功夫，在传统的色块分区的基础上，一部分购物中心的地下停车场将大面积墙面进行重新设计，打造更加时尚个性的停车场景。此外经过更新、改造升级的停车场也成为了项目活动落地的一个全新选择。

以上海正大广场为例，硬件格调大变身，爱马仕橙标识线时尚个性，灯光色调媲美摄影棚，黑色环氧地坪环保无味、经典潮酷；项目在车库举办了一场“车库派对”，正大广场联合多个人气俱乐部，将DJ秀、车盖市集、冲浪滑板、帆布袋手绘体验、动感单车、街头打击乐团等搬到了停车场。

图片来源：正大商业地产

沈阳 K11 Select在地下车库举办过“昔鸟车库派对”，在停车场内，设置荧光涂鸦、复古街机、抓娃娃、炫酷卡丁车等，以丰富的游戏体验以及拍照打卡场景，打造了一场有趣的灵感空间。

图片来源：沈阳 K11 Select 官微

龙湖杭州滨江天街在B1地下车库上演一场『然·放ON THE ROAD”』春夏时装秀。联合FUNFUN GALLERY，用色彩杂糅的霓虹装置将车库打造成极具视觉冲击的复古未来主义的秀场。

图片来源：龙湖杭州滨江天街

再进一步

车库里的艺术、策展与潮流

成都太古里特邀东京Puddle建筑事务所以成都的「水」为灵感打造的贵宾停车区《波纹》正式投入使用，该停车区通过建筑、环境、声音和灯光设计的互相结合和抽象表达，打破了地下空间的局限，将水的律动、变化的形态和声音引入地下空间，为顾客提供意想不到的地下空间体验。

图片来源：成都太古里官微

天津南开大悦城曾联合众多本地潮流伙伴在商场车库打造「津潮Club」沉浸式未来艺术展，并顺势推出全新社群生态「津潮Club」，完成了一场由天津籍潮流伙伴集结参与的潮流共创。「津潮Club」展区“无畏敢为，津潮由你”slogan，宣告了天津南开大悦城在新节点立下的豪言壮语——要成为城市的精神领地，成为潮流的态度主场。

图片来源：大悦城控股商业官微

武汉K11SelectB2怪兽停车场，在小红书出片圣地怪兽停车场还原街头空间，超百平地下停车场变身滑板文化周场地，炫酷视觉系的霓虹小怪兽时髦+颜值Max。

图片来源：武汉K11Select 官微

苏州吴江爱琴海购物中心携手“有我不凡”，给停车场一个新定义。不再是单调的黑色地、白色线，绚烂的灯光艺术将整个停车场打造的更具趣味。造型独特的灯具以不同规则的几何形状铺满整面墙，打破传统停车场的定义，现代感十足，感受光影的意境，获得绝佳的体验。

图片来源：苏州吴江爱琴海购物中心官微

以服务为导向

停车场更注重客群所需

胖东来天使城店停车场是地下智能静音车库，685个车位供方便停车。项目采用了先进的智能停车系统，采用无机磨石和超平地坪的专业方式，达到停车静音，提升系统的操作舒适度。

图片来源：赢商网

天津万象城创新性地提出了诸多VIP停车场打造的举措。升级后的黑金卡停车场服务，已正式启用专属休息区，提供入场直梯、专享饮品、楼层指引、爱心物品、品牌信息、租借服务、活动咨询、预约服务等，并联动场内品牌提供独家服务（如Ole超市送货上车），升级黑金卡停车权益、完善车场设施设备。

图片来源：天津万象城/VIP停车场专属休息区

凯德天津国贸购物中心于2021年在B1推出了女士主题停车场，超过2,000平方米的定制停车区域内，设置了44个超宽超大停车位，玫红主题色及女士专属停车标识，表达了购物中心的心意，营造出女性友好的氛围。

图片来源：凯德集团官微

从场景应用到会员服务，对于购物中心来说，地下停车场早已成为吸客的复合场景。从以往的购物中心停车场主打功能性，颜值设计千篇一律到功能性与高颜值兼具的创收重要场景，停车场被赋予了巨大的想象空间以及价值提升空间。

“智慧”的停车场

全场景消费体验之旅

伴随着数智化商业的进程，停车场从扫码付费发展成为无感停车、无感支付等全程无感体验。在数智化的赋能下，打通人、车、手机等信息统一，在消费空间内外实现全场景无边界体验。

2017年6月全国首个无感支付停车库率先在上海虹桥机场开通，停车场从此拉开了无感序幕；2018年12月，全国首个购物中心“微信无感支付”智慧停车场落地深圳海岸城，自此，购物中心这一高频使用的停车场景，首次实现“入场无需领卡、离场无需扫码”的不停车“无感支付”服务。

随着近年来新一代信息技术与停车场景不断融合，购物中心打造全流程智慧停车场，通过小程序实现线上已预约车位、智慧停车、VR实景导航等功能，以线上室内实景3D地图，无需繁琐操作，所见即真实。数字化赋能所打造的智慧商业停车体验，已经为众多购物中心数字化与智能化停车提供了一体化解决方案。

长沙荟聚打造了全国首家商场-停车场一体化AR导航系统。为了打造更好的荟聚体验，百度地图与长沙荟聚合作，在提升消费者购物体验的同时，解决商圈附近停车难的问题。通过AR寻车动态导航，输入车牌号自助寻车，停车场实景导航寻车一步到位。

图片来源：长沙荟聚官微

在商场内输入车牌号，在自动记录车位及反向寻车导航的帮助下，发起AR寻车导航，即可实现无缝从商场导航至车位。

此外，在武汉万象城，打造了从驱车出发到进入购物中心、到购物与互动全过程的智慧之旅。车内，打开app，进入武汉万象城停车场管理系统，直接线上进行VIP车位预约；通过地图，停车场停车情况与管理系统做到实时物联，当车位已被预约或有车辆实际停入车位时，位于车位上方的蓝牙定位装置就会收到信息，将车位使用情况反馈至系统后台，系统再根据现场情况给予用户实时情况。

成功预约车位后，地图app便以车位为目的地开始导航。驶入地库后，导航便自动变为停车场模式，通过场内引导屏和车位引导探头，在地库中为顾客清晰准确地指出车位所在地。在“智慧寻车”设备上，只需在任意停车场电梯口输入车辆车牌号，便能得到寻车路线图和车辆实时照片。

除此之外，广州K11在2019年实现了全球首个人脸断电导航智能停车场、上海前滩太古里打造了智能停车场VR寻车服务、深圳湾睿印RAIL IN打造深圳首个AI导航智慧停车场等。基于科技赋能，购物中心停车场已经更加“智慧”。

可以预见的是，在商业的数字化建设浪潮下，以地下停车场为切口，将购物中心的各项内容实现有机串联，原本孤立的停车场已经与购物、用户体验、营销链路强关联，全面构建智慧生活的全新生态。

一个智慧的停车场除了智能软件的支撑，还要有项目硬件的支持，地下停车场在与购物中心的融合中，不断拓展了停车场的价值链条，从独立空间到可以交互的场景，地下停车场的创新进程从未止步。

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