谈谈质量管理体系中特殊过程外包质量控制

核心提示：外包的特殊过程，其特殊性主要在于外包特殊过程是外包方进行实施的，而对于外包的特殊过程质量控制也显得更加复杂，在难度上也就更大。因此，一些单位对外包的特殊过程在控制层面都没有得到有效进行，导致出现了一些质量问题。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）

外包的特殊过程，其特殊性主要在于外包特殊过程是外包方进行实施的，而对于外包的特殊过程质量控制也显得更加复杂，在难度上也就更大。因此，一些单位对外包的特殊过程在控制层面都没有得到有效进行，导致出现了一些质量问题。
一、特殊过程外包质量控制理论分析
1、特殊过程的基本涵义分析。
“特殊过程”在质量管理体系中的解释，主要就是对形成的产品是否合格不易以及不能经济的进行验证的过程。在这其中的经济性就是一项经济活动能够以最少的劳动消耗来获取最大的经济成果能力。
2、特殊过程的主要特征及控制难点。
分析特殊过程自身有着较为鲜明的特征，由于特殊过程产生的产品质量问题，通常是在产品交付以及使用后才显现出来，有的则是在使用很长一段时间后才得以显现。特殊过程主要是产品内在质量形成的一个过程，特殊过程的确认以及再确认有着明确规定方法和文件，其结果的记录必须是加以保持等。
在控制的难点上也表现出多样化特征，特殊过程要求进行连续过程参数监视以及控制，从而来确保满足规定要求，特殊过程确认必须要对全部过程所有边界条件进行明确，在这些方面都是特殊过程的控制难点，所以探寻有效的控制措施就显得格外重要。

二、特殊过程外包质量控制问题及优化策略
1、特殊过程外包质量控制问题分析。
从实际情况来看，一些单位在特殊过程外包质量的控制方面还存在着诸多问题有待进一步解决。
首先就是对特殊过程外包的重要性没有得到充分认识，没能够有效识别特殊过程外包特点以及质量要求，同时也没有结合实际的质量控制需要来采取较为适宜的方法，来对特殊过程采取有效监督，其中的认识不足问题是一个普遍现象，所以在这一方面得到有效强化就比较重要。
其次就是针对特殊过程外包比较缺乏严格的控制管理，由于我国市场经济的逐步形成，单位间的压力也在逐步增大，要想在这一激烈竞争中占据发展优势，就必须要能够追求利益的最大化，所以为能够利益的追求，就要降低成本，这样就造成了恶性循环。
再者就是针对特殊过程外包在选择的方法上不恰当，没有制定出严格的外包方评价和选择的相关制度。而在选择外包方的时候也缺少具有制约力的指导文件，这样就使得有关部门对特殊过程的外包方要有技术以及加工的能力和管理的能力等，但实际上这些都没有达到标准。还有就是选择外包过程中领导片面的追求价格，外包选择较为单一。
最后就是针对特殊过程外包生产在检查监督方面较为缺乏，对特殊过程的确认没有做到位，特殊过程的再确认还没有得到有效落实。另外就是对特殊过程的结果检验不到位，以及缺少对特殊过程的检查监督等。
2、特殊过程外包质量问题的优化策略。
针对以上特殊过程外包质量的控制问题要能够针对性的解决，最为重要的就是要能够对特殊过程外包认识进行有效提高。由于特殊过程外包是外包过程中的特殊，单位对特殊过程外包的控制就不能和一般的生产外包等同看待，这就需要对其进行严格的管理和区分。对于特殊的过程质量控制要能建立有效的质量管理途径，还要能够准确的识别及严格确认外包特殊过程，达到外包产品质量满足的要求。
与此同时还要能够将特殊过程外包加以严格规范的管理，要详细的制定特殊过程外包质量管理的相关制度，在制度上要严格要求单位全体职工在工作中严格按照要求工作，发现对规范要求违反的要及时通报严肃处理。要能够努力提升对质量管理制度的执行力，只有如此才能够逐步减少以及对特殊过程外包造成的质量问题杜绝，这样才能够降低单位的外部故障的成本，对外包质量得到有效控制。
再者就是对特殊过程外包方的选择过程中要谨慎对待，因为对特殊过程外包的选择成功与否，决定着单位特殊过程外包产品质量的水平能不能达到客户的要求和合同履行的能力，所以必须要能够对外包方各种过程能力加以严格的评估，并收集各方面证据进行仔细分析,这样才能够进行准确的判定，为能够有效确保特殊过程外包产品质量满足用户规定的要求，要在特殊过程生产任务的外包方进行逐个严格评价以及选择。同时也要能够对特殊过程外包合同的管理严格进行，在特殊过程的外包监督上进行强化，对特殊过程外包严格的确认，并对生产过程严格检查监督，只有这样才能够对特殊过程外保质量得到有效控制。

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