本报讯(记者 杨东世 通讯员 王晓辉 刘建龙)11月22日,国网太白县供电公司王家堎供电所来到太白县太白河镇养殖户李乃鱼的养殖场,及时为客户解决一起增氧机用电故障。
李乃鱼长期从事金鳟、虹鳟、中华鲟等冷水鱼育苗和养殖产业,由于秦岭山区昼夜温差大,鱼苗对温度变化较为敏感,人工鱼苗养殖过程中必须根据外界温度变化随时投运制氧设备为鱼塘断续增氧,因此对供电保障要求高。当日,由于气温突降,该客户在为鱼塘增氧时发现一台制氧设备出现用电故障,无法正常启动,客户自己查找半天也未找到原因,而鱼塘里的几万尾鱼苗随时有缺氧死亡的危险,于是他赶紧打电话求助供电所。
接到电话后,王家堎供电所迅速派出服务人员赶到李师傅的养殖场。在仔细查找后,发现是增氧设备控制开关进线口电线接触不良,螺丝松动长期发热导致故障。看到盒子内的接点已经烧坏变形,供电所人员及时为客户更换了进线和刀闸。十几分钟后,更换完毕。一推开关,增氧设备运行恢复正常。看到设备马达又“嗡嗡嗡”的转起来,在一旁一直围观的客户此时脸上也绽放出笑容。
“李师傅,你这个房子里照明用的临时接电有安全隐患,一是接头太多、有些接头裸露,有触电危险和安全隐患,二是随意私拉乱接、摆放在地上容易绊倒人。顺便替你收拾一下。平时用电暖气啥的也要注意用电安全,人走关电。”看到客户养殖场室内电线凌乱有隐患,供电所刘志斌和谭亚强一边帮忙处理接头,一边还不忘提醒客户安全用电注意事项。
据悉,像李乃鱼这样的冷水鱼养殖企业在太白县还有不少家,集中分布在桃川、鹦鸽、王家堎、太白河、黄柏塬等乡镇。国网太白县供电公司主动当好服务这些“小微企业”客户的“电保姆”,建立“小微企业”服务微信群,通过“线上+线下”的常态化服务机制,张思德(太白之光)党员服务小分队利用“网格化+微服务”及时回应客户用电咨询,及时处理各种用电隐患,以“满格电”保障高山养殖产业随时能用上“放心电”。
责任编辑:安心 审核:杨勇
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