韩城市新城街道：定制度有规范 转作风提效能

党的作风建设是全面从严治党的永恒课题，如何将作风建设开展的更务实有效，韩城市新城街道就将作风建设作为检验干部工作的一项重要标准，用制度规范，用融合促工作高质高效开展，将作风建设化作干部干事的动力源泉，化作为民办事的晴雨表。

今年以来，韩城市新城街道将作风建设纳入干部日常工作的重要思想教育内容，强学习、定制度，民情日记就是新城街道为作风建设制定的一项日常制度，下乡不仅要贴近群众更要将一件件、一桩桩事情写在本、记于心。

韩城市新城街道党建办主任 王娟：每天你下去工作做什么都有记录，也是平时日常工作的一种体现，我觉得这也是一种学习，是了解基层民生的一个过程，有些问题有些矛盾，咱们这一块确实处理不了，通过上级层面，我觉得这也是一种机制的联动，都是为了给群众做更好的服务，解决群众各方面问题。

韩城市新城街道党工委副书记 董晓晨：为深化践行“一线工作法”坚持问题导向，深入各村（社区），针对经济发展、民生保障等领域开展调研，对困难问题建立台账，聚力攻关，创新建立机关干部民情日记制度，探索推行察民情、解民忧“五个一”工作机制，把提高自身认知和增进群众感情有机结合，有力推动干部下村入户进小区工作，实现干群“沟通服务零距离”，进一步改进干部作风，涵养为民情怀，真正将民情民意记在本上、挂在心上、抓在手上、落实在行动上。

带着本子下基层，载民情回单位，简单的问题现场解决，不好解决的一起来讨论更好更快解决的办法，如今民情日记不仅是记录工作的一种体现，更是为民解决问题的一种有效载体。为更好的让作风建设贴近民情，对民生问题第一时间作出回应，新城街道还制定了社区干部“24小时”工作法，在全街道开展社区干部“进入网格”工作，解决群众急难愁盼问题。就在今年民德贤社区就接到小区物业反映沿街商铺噪音扰民的事情，社区第一时间和物业找到商铺负责人查明缘由。

韩城市新城街道民德贤社区党委书记 马晓明：（原因是）有一个排烟系统的零件损坏造成，他们及时的向上级公司进行了反馈，目前这个零件已经更换到位，噪音已经消除。我们民德贤社区在开展转作风工作以来，要求我们的网格员是开展24小时的工作法，在线上和线下对居民反映的问题进行及时的回馈。线下的话我们及时的进行入户走访，及时收集居民反馈的意见，对这些问题进行一个分类解决。线上我们是利用智慧社区云平台，我们的居民都可以非常方便地把自己所需求或者是小区发生的一些问题及时在线上进行反馈，网格员第一时间接到居民的反馈之后也会进行核实，然后协调物业或者是辖区的共驻共建资源对居民进行第一时间反馈。

新城街道民德贤社区利用线上线下相结合的方式为群众排忧解难，而梅苑社区则利用常态化走访和庭院议事会解决群众的实际困难。李侠侠女儿患有智力残疾，她们家也是社区的重点关注家庭之一。

韩城市新城街道梅苑社区居委会副主任 刘燕：这户家庭是我们辖区的低保户，它属于智力二级残疾，我们每个月会进行入库走访或者是电话联系，然后了解一下孩子的情况，然后会给他提供相应的帮助，有时候我们会陪她聊天，疏解一下心情，有时候我们会给帮忙打扫卫生。

李侠侠：她就是现在的工作，在社区的帮助和大家的努力之下，给她找下的这份工作在餐馆给别人刷刷碗。

韩城市新城街道梅苑社区居委会副主任 刘燕：态化入户主要就是了解一下居民的情况，居民如果有什么困难也会及时给我们提出来，我们能解决的尽量去解决，然后给我们提的意见建议，我们也会适当的采纳；我们还有一个“庭院里话社区”，就是在咱小区一个居民聚集的点，居民有什么意见建议可以随时找我们，我们通过搜集整理居民的反馈信息，去解决问题。

作风建设融入到日常的工作中，为群众解难题、办实事，这就是新城街道开展作风建设的初衷，通过一系列行之有效的举措和制度建设，干部思想提升的同时让让工作变得更加务实有效。

韩城市新城街道党建办主任 王娟：作风其实主要是从思想上体现的，只有思想上统一了，你思想上把这项工作和民风结合起来，咱们主要是为群众服务。

韩城市新城街道梅苑社区居委会副主任 刘燕：通过走访入户，我们能了解到居民最需要解决的困难，居民最需要解决的问题，针对这些问题我们去开展工作。

韩城市新城街道党工委副书记 董晓晨：今年以来，新城街道以干部作风能力提升年活动为契机，以“三聚焦三提升”为作风建设的重要抓手，一是聚焦思想引领，提升责任担当。二是聚焦作风转变，提升执行意识。三是聚焦能力塑造，提升服务效能。推动全街道干部实现思想大解放、能力大提升、作风大转变，着力营造风清气正、干事创业的良好氛围，不断深化干部队伍作风能力建设，为韩城“小城逆袭”贡献新城力量。