新征程新奋斗|他开启“现代服务业”援疆援滇之路

在新疆喀什的援疆企业圈里，流传着这样一则故事：一位“爱折腾”的援疆企业负责人，每年在沪过完春节，就从上海驱车五千多公里，独自一人开车来到新疆喀什；到了新疆后也经常日行数百公里，一刻也没有清闲，在那里一住就是小半年。

近日，记者见到了这位故事中的主人公吴军，他解答了传闻中“折腾自己”的背后故事：之所以不选择飞机这种更便捷的交通工具，只为了带更多企业资料和个人物品进疆，同时也能够更深入、全面地了解新疆当地的风土人情。他说：“我就是抱着常住那里的心态过去的。要想做好援疆工作，就应该扎根当地，融入当地社会，这样才能更准确地知道当地需要什么，而我能为他们提供什么。”

吴军在工作中

选址喀什参与“一带一路”

吴军是上海新跃物流企业管理有限公司党总支书记、董事长。2003年，他在金山区金山卫镇创办了上海新跃物流企业管理有限公司（以下简称“新跃公司”），专门为中小微物流企业提供全生命周期的“创新服务、创业资源”集成化服务。随着企业的成长发展，新跃公司独创了国内首家民营企业建设、运营和管理公共服务平台的模式，目前已为上海及全国近6万家会员企业提供多达70余项服务与产品，平台物流企业占上海中小物流企业的1/3。

作为一家以产业数据为生产要素的产业互联网企业，吴军将企业发展的目光从东部沿海转向西部边陲，通过探索数字化、现代服务业扶贫方式，积极融入国家“一带一路”倡议和边疆发展中，为地方经济建设贡献力量。其中，在新疆喀什地区和云南墨江哈尼族自治县相关产业园项目的建设，就是缩影。

2016年，在吴军的带领下，新跃公司从参与“一带一路”的高度出发，结合新疆的文化优势、用工优势，特别是小语种优势，把“智慧呼叫＋”模式落地喀什，与上海市国资企业上海信息投资咨询有限公司联合成立了新疆智慧呼叫信息科技有限公司，后又合作组建了智慧呼叫中心产业园，将原分布在上海及全国分公司的物流呼叫席位大部分迁移至喀什，而吴军独自一人驱车进疆的故事，也就此流传开来。

吴军（中）与新疆员工合照

新疆呼叫中心解决了上千人就业

事实上，选择援疆事业，对吴军来说既是机缘巧合，也是初心使然。2014年，吴军跟随上海市经信委代表团第一次来到新疆喀什，在这个“五口通八国，一路连欧亚”的西部边陲城市，他强烈感受到了维吾尔族特有的文化和各民族同胞们热情奔放的性格，更深刻地体会到了“一带一路”倡议的决心。

“那一刻，我已经决心把自己融入到这火热的‘一带一路’热潮中了。”吴军感慨道，在与当地政府、企业的沟通交往中，他深刻体会到当地民众对解决“就业”问题的强烈渴望，“望着他们期待的眼神，我感觉到了一名企业家身上肩负的责任，开始思考为援疆事业做一些力所能及的事。”

将企业业务从发达的上海拓展到遥远的新疆，对吴军来说不是没有挑战。营商环境差异、民族习惯迥异、硬件设施落后、管理团队缺乏……每一件都是摆在企业发展面前实实在在的难题。

“企业的发展，本来就是一个不断解决困难的过程，这些都不是问题。我的想法是一定要融入进去，融入‘一带一路’的倡议中去。”带着这样的想法，吴军和团队克服各种阻碍，在喀什开启了“现代服务业”援疆之路，在不断探索中打造了当时全国第一家设立在新疆的国语呼叫中心、新疆智慧呼叫信息科技有限公司，不仅解决了当地1000余名民族员工的就业问题，还帮助了超过40名建档立卡贫困户员工脱贫。

吴军和团队在喀什打造了当时全国第一家设立在新疆的国语呼叫中心、新疆智慧呼叫信息科技有限公司

“当时，很多内地的呼叫客户都是第一次和少数民族同胞通话，不少客户相当好奇，有的在电话中问道‘你真的是古丽吗？’‘你能唱支新疆歌给我听吗？’”回忆起呼叫中心初设的情景，吴军意外地感受到了这项工作对加深民族沟通、维系民族团结的深刻意义，一些注册在新跃物流平台上的客户，也想把业务发展到新疆，“当场真没想到，通过（呼叫中心）这样一个窗口，让大家更多地了解到了新疆，接触到新疆的人、事、物，在交往交流交融中‘像石榴籽那样紧紧抱在一起’。”

新疆呼叫中心办公场景

把援疆经验延展到对口援滇

有了援疆工作的经验，2022年起，吴军又投身到东西部协作领域，在金山区对口支援的云南省普洱市墨江哈尼族自治县建立了“金山·普洱新经济产业园”，围绕“普洱企业服务云平台”“物流协同资源服务平台”“创新产业直播”“服务型制造”四种平台建设，提供全生命周期的数字化企业服务、物流资源配置服务、数字营销服务和产业链服务，打造具有墨江特色的创新数字产业园区。自今年3月该项目建成以来，截至目前，金山·普洱新经济产业园已吸引297家市场主体入驻，涉及现代服务业、商贸业等领域，营业额已超2.67亿元。

金山·普洱新经济产业园内景

墨江地处云南省南部、普洱市北部，是普洱通往省会、辐射全国各地的“北大门”和昆曼国际大通道、泛亚铁路连接内陆的重要节点，哈尼族占总人口的63.3%，也是全国唯一的哈尼族自治县。2017年，金山区和墨江哈尼族自治县正式开展结对帮扶，开启了沪滇合作发展的新篇章。而作为金山本土成长起来的首家产业互联网企业负责人，吴军感到，主动参与沪滇合作是新跃公司义不容辞的社会责任和使命。

“金山·墨江新经济产业园不是一次简单的产业项目协作，更重要的是东西部新产业、新业态、新模式的相互融合。”吴军说，新跃集团将积极发挥行业特点和企业优势，以产业园项目为契机，聚焦新经济领域，将集团的数字化转型成果在普洱落地应用，让“上海服务”品牌在普洱扎根。

与此同时，新跃公司还把党建工作延伸到新疆、墨江两地的分公司。2017年7月1日，新疆分公司党支部成立，现有党员5名。当前，墨江分公司的党支部也正在积极筹建成立，党建引领企业发展的触角不断延伸。如今，新跃公司走过了二十年，作为一名有着27年党龄的老党员，吴军觉得自己是幸运的一代，见证了国家的发展强大，也赶上了时代发展带给企业和个人的机遇。未来，他想带领更多的少数民族同胞与新跃公司共同成长，一起享受国家发展的红利，在“一带一路”的道路上走得越来越远。