佣金方案——通常称作提成(提取收成的一部分)。佣金方案一般是指员工获得的收入与某一个销售结果直接相关。
这样的销售结果,可以是销售收入类(销售总收入、销售毛利润等),销售数量类(销售总量、单位销售)等。
换言之,就是薪酬管理人员按照销售结果的一定比例,计算员工的收入。
1、激励作用
这样的激励计划非常直接地将产出和奖励关联起来,激励作用明显。
员工能够非常直观地计算自己的收入。例如,某计算机直销公司的销售人员,可以每天通过登录内部销售网络,查询个人佣金情况。
2、管理控制
这样的做法实际是鼓励销售人员向更高的销售业绩冲刺,所以不大容易控制目标奖金总额;员工的实际收入可能和预期有差距。
3、适用业务
总体上更加适用于过程简单、容易考核结果的销售活动;这种销售结果能够非常明确地和某个员工的贡献关联。例如,佣金制度在快速消费品行业比较流行。
主要原因在于,该行业销售的产品通常都是使用寿命较短、销售速度较快的消费品,包括包装食品、个人卫生用品、酒类、饮料等。这些产品的销售过程简单,销售结果可以用销售数量、销售收入等直接衡量。
4、存在问题
佣金是“简单粗暴”地把销售人员的收入和销售结果捆绑在一起。它只考虑结果,不考虑过程。
如果达到同样的销售结果,但销售人员为此付出的努力程度不同,销售佣金则无法体现。
影响销售提成的几个点:
(1)基本工资水平。除提成外,其他的工资水平是高、是低,总体原则是高底薪+低提成或低底薪+高提成。
(2)公司的毛利率水平。毛利率越高,提成越高。
(3)公司的资源支持。公司投入广告打造企业知名度,公司投入得越多,使得销售越好做,提成比例越低。
公司在行业地位、在销售中,是否投入较大的技术支持,包括交通费、招待费、营销费用的投入,也会影响提点的设计。
(4)销售的能力与贡献。销售越依赖销售的技巧与能力,提点也会越高。
(5)公司利润率。公司盈利能力强的,提点也高。
此外,提成奖金不宜一次发放完毕。不把销售提成一次发完,这是一种牵制手段。
一方面,可以督促销售人员对后续的销售行为负责;另一方面,可以限制销售人员随意跳槽,把客户信息带到竞争对手那边。
建议销售提成按5∶3∶2的比例发放,回款实现后发放50%,年末发放30%作为年终奖,下一年末发放剩余的20%作为年终奖。
发生坏账的,要明确销售人员的担责比率,并在发放提成时扣减担责金额。
销售人员业绩的好坏,要看其创造的利润减去坏账里的成本后是正还是负。如果一笔坏账对应的成本吞噬了之前所有的利润,那么将抵销销售人员的业绩。
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