精细管理有力度 服务群众有温度——宝塔区城市管理执法局宝塔中队全力提升城市管理水平

近年来，宝塔区城市管理执法局宝塔中队以市民群众满意为目标，不断提升管理和服务水平，积极探索推行柔性执法、文明执法，全力打造文明和谐的城市环境。
在宝塔区双拥大道东大上品、延安博爱医院等地，记者看到，商铺门口新划了停车位，一辆辆汽车整齐有序停放。市民高瑜感慨地说：“新划了停车位后，大家停车方便了，也更自觉了，很少能看到乱停乱放的行为了。”
为了解决车辆聚集区的停车问题，今年以来，宝塔区城市管理执法局宝塔中队按照科学规划、因地制宜、应划尽划的原则，在双拥大道、东大街、杨家岭等地的学校和商厦门前增设了机动车、非机动车停车位，并在施划停车位过程中，合理避开沿街商户大门，改善停车乱象。同时，对原有已划但掉色、模糊不清的停车位进行补划。截至目前，宝塔中队在辖区新增机动车位177个、非机动车位367个，规范城区公共停车场7个，解决群众停车难题，并持续做好后续管理工作。
在学生上下学期间，也时常会在学校周边看到执法人员的身影，他们会对校外户外不规范牌匾、流动商贩占道经营、车辆乱停乱放等行为进行引导与劝阻。
宝塔区城市管理执法局宝塔中队中队长朱海玉介绍说，他们会根据实际需求，按照片区划分，在辖区合理安排执法人员到学校门口值班，对违规行为进行教育劝阻以及集中整治和查处。在中队与学校的联合管理下，校园周边不规范行为得到明显改善，为学生们营造了安全整洁的成长环境。
学生家长姬磊说：“我每天接送孩子，经常看到城管执法人员在这里巡查，校园周边卖‘三无’食品的商贩不见了，乱停乱放的也少了，出行更加顺畅了，我们家长也更放心了。”
近年来，在每年的“五一”“十一”等重大节假日期间，宝塔中队还会在宝塔山、延安革命纪念馆等地设立“我为群众办实事示范岗”，安排执法人员规范车辆停放行为，提供城市管理执法服务，并为来延游客进行咨询服务、免费提供开水等，全力维护延安的城市形象。
城市管理人人参与，美好环境家家受益。在做好市容市貌整治、公共服务提升的同时，宝塔中队更以民生为重，积极加强宣传，注重执法的柔性化，严禁随意采取强制措施，杜绝暴力执法、过激执法。今年以来，宝塔中队积极探索“首违不罚”“简案快办”执法机制，对当事人存在首次轻微违法行为，经批评教育后及时改正的，则不予处罚。组织人员对新开门店商户以及市民群众积极宣传《城市管理新开门店告知书》《宝塔区城市管理便民服务法律知识宣传“十不准”》等内容，明确餐饮门店规定时间段可以外摆经营，让商户和市民更加了解文明经营注意事项，也维护了商户的自身利益，获得了市民的普遍赞誉。
市民王维表示，城区的环境治理越来越精细，环境面貌发生了可喜变化。执法人员会从群众的利益来考虑，进行前期的告知和教育，感觉执法越来越人性化了。
宝塔区城市管理执法局宝塔中队以开展“三个年”活动为总抓手，扎实开展强基础、转作风、树形象专项行动，持续在公共服务增效能、市政设施强基础、市容秩序添文明、环境卫生提品质、园林绿化创精品、综合执法争一流上下功夫、做文章，精细化开展城市管理执法各项工作，不断改善辖区城市面貌，提升城市品位。
一项项举措的实施，让城市更加靓丽，人民群众幸福感不断提升，也进一步助推了精神文明建设。今年，宝塔区城市管理执法局宝塔中队获得了延安市深化精神文明建设工作“流动红旗”的殊荣。
朱海玉表示，下一步，他们将结合辖区城市管理实际情况，围绕市民群众需求，全面加强市容乱象巡查、环境卫生整治、大气污染防治力度，进一步细化管理、优化措施、强化落实，用更贴心的城市管理服务、更规范的市容秩序、更干净的环境卫生，全面推进城市综合治理，提升城市居民生活品质。

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责 编 | 吉 洁 编 辑 | 马雷雷 来 源：根据延安日报综合整理