山西
自市场主体对接工作开展以来，长治漳泽农商银行漳村支行主动对接近千家市场主体，深耕细作辖内主体区域，通过主动走访对接市场主体、打造场景营销、创新服务模式等举措，精准发力，以实际行动践行普惠金融，为市场主体注入金融活水。
主动走访对接实现精准服务。漳村支行紧紧围绕总行党委的工作部署，结合网点自身情况，携手网点客户经理主动走访对接小微企业及个体工商户，深入挖掘老客户潜力，及时了解金融需求，做到服务全覆盖。同时，主动对有意向的客户及时留存个人信息，方便后续跟进服务，并做到每日整理并汇报客户金融需求清单，及时发现问题解决问题，实现精准服务，高效服务。
打造场景营销盘活存量客户。漳村支行始终坚持“以客户需求为中心”的服务理念，持续开展每日“生活用品优惠购”，每周“特色插花活动邀约”，每月“幸运抽大奖”，每季度“高精客户客户答谢会”，等丰富多彩的活动，打造网点多元化、智能化、特色化的获客场景，将金融服务融入客户日常生活，不断提升客户粘性，盘活存量客户，促进各项业务再上台阶。
创新服务模式满足客户需求。漳村支行以优化客户体验为目的，依托“”户外劳动者爱心驿站”“一潞畅通 周到服务驿站”，不仅为附近客户开放爱心座椅、饮水设施、手机充电、免费WiFi、清洗眼镜等惠民服务，还提供群众社保和小微企业证照政务服务，辖内客户可以一次性咨询，办理各类事项，为客户节约了往返奔波和排队等待时间，全力满足多层级市场主体差异化金融需求。
（申宇）
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