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提升患者满意度 昆医大附一院开展病案全国邮寄服务

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云南网讯(记者彭锡)12月4日,记者从昆明医科大学第一附属医院(下称:昆医大附一院)获悉,随着第1份从昆明通过快递业务邮寄病案到达患者手中,标志着昆医大附一院病案全国邮寄服务正式开展。

昆医大附一院病案统计科相关负责人介绍,2023年11月底,昆医大附一院病案统计科收到一份来自线上的病案邮寄服务申请,这是线上病案邮寄服务开通后收到的首条申请。只需3-5天,病案复印件就能送达患者手中,为行动不便、异地就医等其他不方便到院查阅病案的患者提供了更便捷的服务。

昆医大附一院事业发展部相关负责人介绍,以前患者要来医院打印,现在不用跑了,手机上点一点就能寄到家,邮寄服务范围覆盖全国。

记者了解到,病案邮寄服务是该院继自助打印服务后,又一项为患者带来便利的举措。患者及家属不用亲自到院,仅需在“昆明医科大学第一附属医院”小程序里关联患者信息,选择所需病案,填写好收件地址并预付费用即可完成操作。病案统计科的工作人员会在第一时间将该患者的病案复印、盖章、装订好邮寄到患者手中。

据悉,病案邮寄服务的开展,节约了患者的时间成本和交通成本,也进一步提升了患者到昆医大附一院就医的满意度。

责任编辑:李享

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