本文转自:人民网-江西频道
“三比三争”活动开展以来,江西省宜春市靖安县官庄镇以建设人民满意的政府为宗旨,通过各项举措进一步优化办事环境,提高服务质量,推动便民服务走深走实。
开启智能化,做到办事少跑腿。官庄镇以“四抓四促”精神为引领,利用智慧民生平台,实现了“互联网+”的新模式。目前,已经在官庄镇11个村(社区)开始使用,不仅进一步提升了工作效率,同时让百姓实实在在享受到便利的办事体验,真正实现了将便民服务送到群众身边,做到了让群众办事少跑腿。
推动优服务,做到服务再加速。官庄镇坚持以人为本、为民服务的理念,按照“群众有什么需求,中心就提供什么服务”的原则,主动作为,抓实抓细抓好创建各项工作,积极优化便民服务,根据业务范围和工作量,合理设置三类综合窗口,确保每类窗口配置1名专职工作人员及以上,为村(社区)群众提供卫健、残联、居保等服务功能,全力把便民服务中心打造成为专业优质的服务窗口,切实实现办件率达100%,并充分依托党群服务中心设置代办服务点11个,村 (社区) 书记成为代办员,村两委成员为民事收集员,对行动不便的老年人、残疾人,采取上门审查的方式,真正把服务做到群众心坎上。
实现早服务,做到服务暖民心。官庄镇为了更加方便基层群众办事,立足基层实际情况,推行党群服务中心“365天不打烊”,以"赶早不怕晚的理念,开启新的时间工作表,开展延时服务,最大限度满足群众办事需求,努力将官庄镇打造成联系群众的桥梁,进一步提升办事群众的获得感。(蔡行健、高淇、卢礼华)
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