北京
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“办电过程中，供电行为是否规范，是否存在推诿搪塞等作风问题？”12月5日，国网通化供电公司二道江区供电中心纪检小组聚焦业扩报装、装表送电、高品质服务等方面，开展精准监督，提升供电服务质效，为电力营商环境提供坚强的纪律保障。
为持续优化电力营商环境，提升客户电力“获得感”，今年以来，该中心立足职责定位，推进“融入式”监督，充分发挥纪检监督保障执行、促进完善发展作用，构建“纪检+服务”机制，紧盯供电服务领域突出问题，紧紧围绕“规范收费”“服务质效”等方面，采取走访到户、现场问询、暗访等方式，对供电服务违规收费、刁难客户、吃拿卡要等供电领域“不作为、乱作为、慢作为、假作为”各类突出问题、薄弱环节开展全方位监督，切实将供电服务监督关口前移，全面提升客户用电满意度。
下一步，该中心将继续认真落实监督责任，紧盯“小微环节”、严格监管“小微权力”，以更高标准、更严要求，持续开展供电服务领域监督，并定期开展廉洁教育活动，全方位强化服务风险防控，以强有力的纪律监督助力“获得电力”服务水平不断提升。
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