北京
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为不断提升用电用户满意度，助力营商环境优化提升，国网通化供电公司东昌区供电中心构建“纪检监督+供电服务”工作机制，创新纪检监督方式举措，全面推进电力优质服务再提升。
该中心纪检委员立足再监督定位，强化监督检查，严格落实中央八项规定精神，狠抓作风建设提升，重点规范营业窗口建设，监督检查供电营业厅工作人员电力服务情况，是否熟悉办理用电业务所需要的资料和流程等。在用电回访和明察暗访方面下功夫，随机抽取工商业和居民客户，了解客户在供电服务中的热点、难点问题，掌握供电服务人员在工作中是否存在“吃拿卡要”等违规违纪行为。认真监督检查业扩报装过程中改类、流程时限、“三指定”等是否存在问题，是否满足用电需求。
今年以来，中心“纪检监督+供电服务”取得明显成果，未发生人员责任造成的服务投诉，助力营商环境优化提升。(李雨思)
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