绵阳城区网约车服务质量、合规情况提示
绵阳市城区已取得许可的网约车平台公司共计6家,运行APP共计7个,按许可时间排序为:
重庆呼我出行网络科技有限公司绵阳分公司(呼我出行)、蓝海科技有限责任公司绵阳分公司(帮邦行)、深圳万顺叫车云信息技术有限公司绵阳分公司(万顺叫车)、滴滴科技出行有限公司绵阳分公司(滴滴出行、花小猪打车)、四川富临蜜蜂出行科技有限公司绵阳分公司(天府行)、四川领行智捷科技有限公司(T3出行)。
一、合规率情况
网约车平台公司提供服务的车辆、驾驶员应具备合法营运资质,车辆技术状况良好,安全性能可靠,具有营运车辆相关保险,驾驶员开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育。
10、11月绵阳城区车辆平均合规率分别为82.19%、84.68%,驾驶员平均合规率为90.47%、89.81%,合规率排名均位居全省前五。各平台APP合规率为:
二、投诉情况
10月各平台公司共计处理投诉件41件,其中超24小时件22件,按时处理率为46.34%。具体情况如表:
11月各平台公司共计处理投诉件28件,其中超24小时件6件,按时处理率为78.57%。具体情况如表:
乘客在出行打车时,建议优先选择合规率高、服务质量好的平台公司,提升乘车体验感和获得感,满足高品质、个性化的出行需求。交通执法部门将继续加强路面执法力度,依法查处不合规网约车经营行为。
来源:绵阳道路运输
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