聚焦用户视角，嗨·新商业需要怎样的未来？

从“特种兵”式旅游到菜市场旅游，从城市漫步到围炉煮茶，从淄博烧烤到贵州村超…..今年，文旅市场频出新招！

围炉煮茶 图源：微博@舟大森o0

过去，文旅消费讲究“吃住行游购娱”，而当下，用户更关注的却是：一趟旅游能否为我带来新的生活体验？是否能让我感受到以内容服务为主的新场景体验？是否融合了“文创、话题、内容、体验”的新商业要素，是否为我带来了更多的情绪价值……

↑6月10日拍摄的贵州“村超”足球比赛现场（无人机照片）。 新华社记者 杨文斌 摄

相比过去的“去哪里？玩什么”，当下的用户更关注的是“有什么样的体验？嗨不嗨？好不好玩？”。所以，今天的文旅，不再是好山好水好风光，而可能是一场烧烤、一场比赛、一场剧本杀……

甘愿为“嗨·感”买单的用户，不仅重塑了旅行的新商业模式，也催生出了新的、强大的消费动力！中道易营·共享仓超自今年以来，一直在力推“嗨·新商业、嗨·新场景、嗨·新生活”，为什么一定要带有一个“嗨”字，为什么我们反复强调“嗨·感”的营造？

01“好玩是第一生产力”，商业进入创意时代

当下，各行各业都面临着日趋激烈的竞争，就拿旅游来说，目的地产品被迫不断输出新的价值来源，创意要素的导入成为产品升级的核心内容之一。年轻人变得越来越爱玩+会玩。缺乏想象力的简单模仿和复制克隆只能迅速过气被淘汰。“摔碗酒"爆火，全国各个商街门口都是一堆碗渣渣；不倒翁小姐姐爆红，无数景区里可以看到不同尺寸腰身的大小姐姐摇起了铁疙瘩。

淄博烧烤“小串+小饼+小葱”灵魂吃法 没有原创的创意，对别人想象力的粗暴抄袭是中国旅游产品的顽疾，也终将在市场的选择中成为过眼烟云。没有创意，一流的资源只能作出二流的产品，无中生有，创意加持，二流的资源也可打造一流的产品，只要走心、温暖、人性，就能触发消费者的共鸣。

02不花钱也要好玩，“玩赚”首先赚的是流量

流量抢夺，是当下实体空间最大的主题，实体空间场域氛围的营造能通过“创意”来解决，同时满足用户“为什么来”的问题，那么“好玩”才能提供把“流量”转变为“销量”的机会。有了“出片率”才有“钞能力”。

图源网络对于许多年轻人来说，承载“流量”的载体是哪里不重要，可以是南强街，也可以是官渡古镇……只要能发与众不同的朋友圈，便具有独一无二的社交货币价值，便能吸引源源不断的注意力和流量。超级玩家引领，社群部落一起玩。

对于嗨·新商业模式的落地，除了“嗨·感”的营造，还需要关注哪些问题？
价值
高质量发展是新的时代主题。各行各业也在从增长驱动过渡到发展驱动，前者看的是利润和规模，后者看的是用户价值和生态效益。

图源：西安发布

所有的行业绝不应该只关注利润和规模，真诚、智慧的满足用户的需求、经济的需求、环境的需求和社会的需求才能带来价值和生态效益的持续增长。

共创
说到各行各业共创生态的建设，我们可以从故宫的大IP上获得很多启发，通过在设计、授权、营销上开放式的优选合作，成就了中国文博文创领域最有影响力的品牌。敦煌、三星堆、“故宫以东”等文博文旅品牌也在共创的方向上大步迈进。

“云游敦煌”小程序截图

因此，无论今天你属于哪个行业，开放和共创的生态战略将逐渐成为各行各业的共识和常态。优秀的营销不止是由企业自身发起组织的，更需要企业善用公关营销方式，让更多用户参与，共同创造。

责任

商业文明奉行对等的责任关系，以旅游产业为例，2002年《开普敦宣言》提出目的地的负责任旅游，不难看出经济的增长带动了国人游客素质的整体提升。

在西安，以前新开放园区摆放的鲜花，地灯、雕塑都有被人搬走，挖走，移走的风险。

图源：西安发布这些年，不止这些现象基本杜绝了，游客的环境保护意识也明显提升，残疾人和弱势群体也能够享受到便利周到的旅行服务。负责任旅游、可持续旅游正在从行业文明的边缘走向主流。因此，无论哪个行业，在转型“嗨·新商业”的过程中，都需要从行业的责任出发，力求为行业带来新发展、新景象、新空间和新机遇。