太白县东大街社区：心系居民送温暖 入户走访暖民心

“阿姨，您身体怎么样？生活上有什么困难吗？”“真是太谢谢你们了！感谢社区一直对我的贴心照顾，谢谢你们平时的陪伴！”这是太白县咀头镇东大街社区工作人员和居民的日常对话。

近日，寒流来袭，气温骤降，持续的寒天不仅煎熬着社区空巢老人、独居老人、低保对象等特殊群体，也牵动着社区工作人员的心。太白县咀头镇东大街社区一直以来坚持以社区居民群众为中心的工作导向，聚焦群众所思、所想、所盼，把群众的事情抓在手上、放在心上，对特殊群体格外牵挂、格外关心、格外关注。近期组织社区工作人员深入社区8个网格、50个小区楼院，对辖区困难群体开展入户走访活动，给他们送去严寒的温暖和深深问候。

走访过程中，东大街社区工作人员来到社区居民刘大爷的家中。刘大爷是位老党员，一直将为人民服务记在心里，特别关心社区的公共事务。平日里，刘大爷是个热心肠的老人，对于社区的大小事务，不仅自己积极参与，还组织自己身边身体力行的老人参与社区志愿服务活动，经常为居民群众排忧解难，以至于居民碰到问题都愿意先找他帮忙。看见社区工作人员，刘大爷神采奕奕地同大家唠着家常，说着近期自己居住的小区发生的趣事。

“坚持以党建引领网格化管理，推动网格管理全覆盖，采取“线上+线下”相结合方式，将服务延伸到辖区居民家。坚持“入户走访和解决问题”同推进，用心用情服务好居民，切实做实做好困难群众的帮扶工作”。这是东大街社区支部书记胡雪艳在召开社区工作例会上经常强调的话。

“张奶奶，最近天气转冷了，您要注意保暖，家里需要什么尽管说，我们可以帮您跑腿、干家务！”这是东大街社区工作人员在入户走访时对每位特殊群体说的话。在走访过程中，社区工作人员都与独居老人、空巢老人、低保对象等特殊群体亲切交谈，详细了解他们的身体状况和生活情况，以及在生活中存在的困难。同时，还为辖区老人检查家中是否有暖气、电器线路是否安全、燃气管道是否老化、楼道口和阳台处是否堆放易燃杂物等情况，进一步排查消防安全隐患，确保老人温暖、安全过冬。

东大街社区不单单是在寒冬心系居民群众，在平日里还注重居民之间和谐邻里关系的建立。就在前不久，小区居民侯大叔来社区反映，楼上邻居暖气漏水，把他家的楼顶墙壁渗湿了。东大街社区急居民之所急，社区工作人员第一时间入户进行问题调查，经过多次从中调解，侯大叔的楼顶得到了及时修缮。社区类似的邻里纠纷不在少数，东大街社区始终坚持“群众利益无小事，民生工程大于天”的为民情怀，用心用力把居民的事情办到居民的心坎上。

关爱特殊群体不是形式主义，蜻蜓点水的面子工程，而是一项需要长期坚持和用心关注的暖心工程。近期，东大街社区入户走访关爱独居孤寡老人41户53人，低保对象24户35人，社区老党员3人。社区工作人员在用一颗颗真诚的心服务居民，用行动传递爱心，用爱心传递力量，用单薄的肩膀扛起居民群众的大幸福。（通讯员 门春丽）

责任编辑：刘姚尧 审核：杨勇

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