为了捍卫董宇辉,公开抗议东方甄选,无数“丈母娘”涌入竞争对手“高途佳品”的直播间。
短短两天时间,高途的粉丝量和销售额指数爆炸般增长。
一场直播中,高途的CEO陈向东专门换上红色T恤,迎接直播间粉丝破100万的时刻,并尊称消费者就是“咱爹咱妈”,而粉丝弹幕里,齐刷刷地划过“支持董宇辉、打败新东方”等类似言论。
过去几天,一条裂隙横亘在东方甄选和粉丝之间,同为普通人,同为职场打工人,粉丝们为了董宇辉在直播间不公正的待遇与东方甄选互撕到蝉联热搜,经久不退。
12月13日,东方甄选市值一夜之间暴跌40亿港元,不久后董事长俞敏洪和CEO孙东旭都在公众平台神色凝重公开发表道歉声明,可惜网友并不买账。
裂隙中站着的,就是东方甄选的头部主播董宇辉!2022年6月,一批黑马横空出世,可以说带领濒临破产的新东方转危为安,为广大网友在购物消费的同时带来一抹安宁和韵味,他就是董宇辉,他的转型、他的爆火都是资本始料未及的。
然而就是这样一位从底层杀出的“优质打工人”,却被同事嫉妒、被领导公开穿小鞋,等等不公正待遇令广大网友愤怒,也许是资本怕了打工人的力量,也许是资本的另一种顺势而为。
面对愈演愈烈的舆情,俞敏洪“忍痛割爱”极限“二选一”,12月16日东方甄选发布通告:免去孙东旭CEO职务。
似乎,给了这场闹剧一个“圆满”的结局。
01.资本的试探——去董宇辉化
事情演变为当下的结局,超出了所有人的预料。
我曾在新媒体公司做过一年HR,据我所知,各个平台的官方账号都是有专业团队运营,大到作品发布,小到回复粉丝,都需要层层审批,像东方甄选小编反复回怼用户,不太可能是某一基层员工的决定。
如果出现上述情况,公司高层只需立刻删除负面回复,公开道歉,处理涉事员工即可做好危机公关。
既然纠错的过程如此简单,可东方甄选竟然放任自流数天之久,着实令人困惑。
如果将时间线拉长,CEO孙东旭对董宇辉的排挤有迹可循。
早在一场直播中,孙东旭就公开内涵董宇辉的“演绎能力”比较强,推荐给粉丝的书籍,不论看过还是没看过都能娓娓道来,甚至定性董宇辉“昙花一现”。一位CEO公开在自家直播间,抹黑自家主播的情况,委实难得一见,可见孙东旭恨不得立刻将董宇辉拉下马的态势,溢于言表。
在新东方30周年庆上,董宇辉在台上说得动情:我原本平凡得不值一提,是不可多得的爱,为我镀了金身……
但那时,“丈母娘”们正为舞台下的“座次风波”怒气值拉满。当天,董宇辉没能同核心高管集体亮相,而是与演职人员一起窝在后排,让粉丝感到一个力挽狂澜的“功臣”,没有得到新东方应有的尊重。
我们都能理解,对于任何一家上市公司来说,过度依赖标签的个人是非常危险的,所以东方甄选的“去董宇辉化”开始得远比外界想象的更早:从基本保证每个主播的直播时长、社交平台露脸次数、尽量规避对粉丝“丈母娘”的称呼等等……
在我看来,这次事件就是《新闻女王》中的剧情被照搬的戏剧,一场“方太”暗示“飞爷”敲打“Man姐”的行动。也正是这种暗示之下,孙总底气十足,甚至连演都懒得演了,直接给十万消费者开会,怒批网友应该抵制“饭圈文化”……
只是,这次试探遭到了巨大回弹效应,恐怕也是“方太们”没想到的。
东方甄选显然看轻了“丈母娘”对董宇辉的爱和支持。面对危机,东方甄选的股价一落千丈,俞总只是批评了小编严重缺乏职业精神,批评小孙不够圆滑……俞总的回应虽然轻描淡写,但这其中的企业游戏规则,明眼人一看便知。
显然,东方甄选的“去董宇辉化”走得太急功近利,一方面没有培养出能与之平分秋色的专业主播,另一方面走了传统大公司运营的老路,忽视了粉丝的力量。
所以,此时罢免孙东旭CEO的职务,也不失为一种弃车保帅之举。
02.董宇辉该何去何从?
虽然俞敏洪壮士断腕,做出了伤害最低的选择,可是董宇辉与东方甄选之间的矛盾,未来很长一段时间内依旧存在。在粉丝与公司管理之间、在现象级IP与创业功臣之间,俞敏洪只能艰难维持平衡。
翻看董宇辉的道歉声明,我能看到董宇辉的感恩和善良。前不久他还在回忆创业初期的艰难,以及领导在生活和精神上的支持。
或许“同苦易,同甘难”,利益分配不均,注定不得善果。
对于董宇辉来说,此时此刻,是他离开东方甄选的最佳契机。而且,董宇辉并非公司高层,没有决策权,却与之深度捆绑过久,对自己未来的职业发展,只能说障碍重重。
连日来,不少当红直播公司都想挖角董宇辉,罗永浩更是喊话董宇辉支持其创业,电商方面的巨头都在尝试接洽,甚至愿意出“5亿赔偿金也愿意”。
谈及董宇辉,小杨哥也在直播间回应,“哪个公司不想要?他是人才中的人才,我很敬佩他,很多人都很敬佩他。”
这个追名逐利的世界,保持本心实属不易。既然是头部主播,就应给与足够的待遇和尊重,如果东方甄选无法做伯乐,千里马放归山林未尝不可。
当然,这都是董宇辉的选择了……
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.