作为我国野山参最大的消费城市之一,上海是如何保障消费者权益,吃到放心野山参的呢?近年来,上海市虹口区消保委(健康消费办)做了大量工作,并获得了显著效果。
据悉,由于野山参需求量大、价格昂贵、等级规格多、鉴别难度大,市场上出现了以移山参、以拼接方法制作工艺参、以年份不到的人参冒充野山参等情况。为更好地规范市场,推动野山参行业健康发展,虹口区消保委(健康消费办)多次组织开展上海野山参市场的走访调研和专家评议,联合上海中药行业协会及本市野山参主要品牌企业,共同修订和完善了《上海野山参质量规格》团体标准 T/SHATCMI 0006-2023(以下简称“《团标》”),并于“第九届上海野山参文化节”上正式与消费者见面,为人民健康护航。
从消费者需求出发,加强社会监督
虹口区消保委(上海市消保委健康消费办)认真履行法定职责,从消费者需求出发,不断加强对野山参消费市场的社会监督和权益保护工作。2021-2023年期间,联合市消保委、市质检院、中药行业协会等相关方先后对市面上13家主流品牌的41支野山参和11款野山参粉产品开展消费体察,并委托权威机构对产品的相关成分、指标进行数据检测。通过公示体察结果,一方面可以帮助消费者了解商品和服务的真实情况,培养和提升消费者的消费理念和辨别能力;另一方面可以帮助企业及时发现和解决消费市场中存在的问题和隐患,促进行业品牌之间的良性竞争,从而为消费者们带来更好的产品体验。
促进行业健康发展,推动立规立标
为促进上海野山参行业健康发展,回应消费者对高品质野山参的需求期盼,今年8月伊始,虹口区消保委(健康消费办)全程参与了市中药行业协会召开的多次《团标》企业座谈会、《团标》修订推进会及参茸专家研讨会,会议内容聚焦消费者关切,结合消保委对野山参消费体察过程中发现的痛点、难点、堵点问题进行了梳理和分析,为探索野山参的鉴定标准、推动上海野山参行业立规立标提供了可靠方案。
2023年11月18日,修订完善后的《团标》正式实施,标准不仅将“野山参”生长年限从15年提高到了18年,还涉及野山参/粉的检验、运输、贮存、投料加工等方面,且标准符合2023年1月1日新实施的《中华人民共和国农产品质量安全法》,真正让野山参产品加工和经营企业有章可循,让野山参产品有更严格的标准可依,让消费者可以明明白白消费。
弘扬中医药文化,加强宣传引导
为进一步弘扬中医药传统文化,传承野山参养生传统,更好地向广大消费者普及野山参的养生和滋补用药知识。2023年,虹口区消保委(健康消费办)整合专家资源,一方面组织成立了“小虹心”消费教育宣讲团,针对野山参辨识、认知上的误区,及时开展健康讲座和消费体验活动,内容包括真假药材的辨析和食补方法、野山参消费体验、科学辨别野山参等多个方面,切实增强了消费者健康养生的意识;另一方面加强与行业协会、网络单位的联系,陆续与“童涵春堂”“蔡同德堂”“雷允上”“上药神象”等企业合作拍摄原创科普短视频,多渠道、多模式强化野山参文化的普及,将国货、国潮与传统野山参文化结合,让消费者能安心用参,健康养生。
目前,全市已有“神象”“雷允上诵芬”“上雷”“蔡同德堂”“童涵春堂”“汇丰”“余天成”在内的7大主力品牌,率先在其野山参产品外包装上标注了“执行标准:T/SHATCMI 0006-2023”,上海华氏大药房杨浦旗舰店设立了上海第一个“野山参科普便民服务点”,切实服务广大消费者。
本次《团标》的修订和完善,充分发挥了行业自律管理,对扶正野山参消费市场的健康发展、倡导行业诚信经营、保护消费者合法权益具有积极作用。在行业规范的保障下,广大消费者对野山参的消费热情持续增长,进一步推动了老字号国潮养生的成功“破圈”,对于挖掘和弘扬中医药传统文化,推进健康中国战略建设具有积极作用。
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