司机吐槽服务区热水龙头被焊铁架，服务区解释合情合理，问题在谁

这服务区未免也太小气了吧，连热水都不让人接！

到底是该“人性化”操作，还是有的放矢的采取措施？

万万没想到，一场由一盆热水引发的讨论正在网上悄然展开。

12月24日，有网友拍摄视频吐槽，称在浙江东阳的高速服务站里，遇到了一件糟心的事情。

在视频里清晰可见，东阳服务站用来接热水的水龙头，竟然焊上了钢架“保护”了起来，这个网友表示根本没有办法接水喝，更别提是用盆来接热水用来洗脸和洗头了！

看来这是一位司机朋友，他的脸盆里放着牙膏牙刷毛巾等物品，应该原本是打算打水刷牙洗脸的。可是没想到竟然碰到了这样“加密”的这个水龙头。

这位司机朋友觉得，平时过高速的时候都有交高速管理费，服务站连基本的热水都没办法提供，这做法未免也过于抠门和小气了！

刚开始网友们看到这位司机朋友的视频，还挺赞同他的说法的，毕竟长途奔波在路上，服务区作为中途的休整点，确实应该提供热水这样基本的保障才是。

不过，面对网友们的质疑，东阳服务站却给出了自己的解释，工作人员表示，这个水龙头里面的热水是属于即热即烧的，是可以直接饮用的，服务站这么做，是为了让那些需要马上喝水或者是泡面等之类的人可以有足够的热水使用。

至于像司机这样需要用大量热水来洗脸或者洗头的人，可以去服务站专门的淋浴房，那里有提供用来梳洗的热水使用，也是很方便的。

服务站这样的解释，竟然得到了网友们的一致认可，评论区的风向可谓是一面倒的和谐。

有网友表示，就像服务站工作人员说的那样，这个水龙头虽然用铁架子给焊起来了，但是也能够看得出来，如果是一般的水壶水杯或者是泡面桶甚至是碗之类的，取水确实不受影响。

既然如此，服务站这样的做法，就可以理解了。

毕竟在服务站里，确实经常出现一种情况，那就是大家排队排半天，如果碰到前面有人用桶接走了大量的热水，后面的人有时候想喝一杯热水都没有了!如果是要给小孩子装热水冲奶粉之类的，遇到这种事间也是郁闷得很！

如今服务站将饮用水区域和使用热水的水龙头区分开，是一项很人性化的措施!

也有网友表示，这样的做法既环保也卫生，而且更有效的方便了不同需求的乘客，是值得肯定的一种做法!

大部分的网友并没有吐槽服务区太过于小气和抠抠搜搜，连一点热水都不舍得给乘客提供，而是充分理解和支持服务站的这个行为！

还有网友表示，可见这个服务站平时是被逼到什么程度了，才会想出这样的招来！

其实，一盆热水看似是一件小事，这个东阳服务站也只是司机和乘客一个短暂的停靠站，但是服务站这个做法，确实有点“从小看大”的作用。

不管是从资源的管理也好，还是从人性化为乘客服务的角度也罢，服务站的做法，显然还是花了心思的！

到底什么样的做法，才是真正让旅客感受到了温暖和受到尊重的做法呢？

相信不管是“小气”还是“大方”，唯有真心为旅客考虑的做法，才是真正的好的服务。秉承着这个出发点，很多事情的观察角度和给人带来的感受，就迥然不同了！

不过东阳服务站的做法，虽然可以更大程度的满足旅客对饮用热水的需求，但是确实对司机朋友使用热水造成了不便，建议服务站方面应该增加及时的指示提醒，让司机朋友们了解原由，引导司机朋友们可以前往淋浴间提取日用热水!

不过，就是不知道这淋浴间的热水是不是免费的？

因为这位司机大哥的视频里并没有提到这一点，服务站人员的回答中也没有提及这个部分，所以暂时无法评价。

但是，如果这淋浴间的热水是需要费用的，那事情就另当别论了！

一个和谐的社会，应该是充满了友爱和温情的社会，是需要大家共同努力维护和经营的，是需要每个人的理解和支持的，是需要群策群力集思广益的，而一个小小的热水，其实反映出的，是大大的人情冷暖！

天寒地冻，热水暖身，热语暖心，出门在外的人们，谁都希望多一分善意的理解和支持，多一分关心和爱护，大家说对吗？