苌润森,义乌申通银海站点负责人。2009年进入快递行业,2010年正式开启在义乌申通的快递征战历程。“扎扎实实把眼下的事情做好,把当下的钱挣完,就很好了。”在十多年的快递生涯中,苌润森一直记着父亲的这句话,也始终以此为信条,扎根快递业、扎根义乌申通。
“人无诚而不立,无信而不远。”这是对苌润森十多年快递业务生涯的高度概括。福田街道诚信社区属于银海站点管辖,是义乌市有名的花边市场聚集地,各个商家间也常有竞争。有一次,客户出高价向苌润森收买区域内其他客户收件人的信息,苌润森听到后马上就拒绝了,因为他清楚地知道,不泄露客户信息,是作为一名业务员最基本的底线,也是快递从业者能长期从事这一行业的关键。“我拒绝泄露客户信息的事件发生后,许多花边市场的商家都来找我合作,因为他们相信我的职业素养,我也从来没有辜负过他们的信任,坚守自己的工作准则,保护客户隐私。”
从派件员到业务员再到站点负责人,苌润森始终坚持与人为善。他主动学习修理电脑、打印机安装等技能,只为在客户有困难时能帮得上忙。他了解手下每个员工的性格特质和家庭状况,会在员工遇到困难时,主动伸出援手。自2023年3月正式接任银海站点店长以来,银海站点的业绩已经翻了三番。目前,银海站点负责区域有快递需求的客户选择申通快递的比例约在70%~80%。
作为义乌申通银海站点负责人,苌润森带领着团队里的每位员工成长,帮助提升他们的工作业绩,为义乌申通培养更多优秀快递人才,为快递行业发展贡献力量。
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