潍坊移动客户服务部党支部在党委的领导下,深入贯彻落实新时代党的建设总要求,全面加强政治、思想、组织、纪律建设,切实把党建品牌与部门中心工作有效结合起来,充分调动党员群众的积极性、主动性。
加强基础管理,提升党建工作质量
优化党支部基础工作,扎实开展“三会一课”、主题党日等基本动作,夯实党建工作基础;引导全体党员“亮身份、树形象”,积极开展“党员示范岗”“党员责任区”等实践活动;加强组织建设,严格党员教育与管理,做好党员的发展工作,通过培养入党积极分子、发展预备党员来发展和壮大党员队伍。
加强思想建设,提高党员整体素质
年初确定支部年度党员教育培训计划以及“三会一课”学习计划,2023年至今共组织全体党员开展主题党日理论学习10次,党员大会理论学习29次,通过学习统一了全体党员的思想和认识,使得党员的思想水平有了较大提高。
加强党业融合,深化支部品牌建设
潍坊移动党支部书记带头攻坚,聚焦重点工作和关键指标,梳理确定了“领题破题 合力攻坚”主题实践活动的攻坚项目,围绕投诉处理效能提升、营业厅满意度提升,由“支部书记+党员+业务骨干”组成攻坚小组,党员主动亮身份,担当作为,攻坚克难,把攻坚思路、指标提升方法、投诉处理经验、客户沟通技巧带到一线去,强化支撑指导,切实解决问题,目前两个项目的攻坚目标已经全部完成。
突出品牌服务功能,提高服务群众水平
潍坊移动客户服务部党支部扎实落实“以人民为中心”发展思想,深入践行“客户为根 服务为本”理念,一方面持续开展了“站店听音”活动193场次,优改问题86件,开展了“总经理接待日”活动127场次,接待、解答客户问题706件,通过面对面接待,直面客户痛点问题,协助解决难题。另一方面,深入开展了客户关爱和服务提升活动,累计开展营业厅惊喜化活动129场次,展现了营业厅良好的服务形象。
加强纪律建设,扎实推进支部党风廉政工作
推进全面从严治党工作开展,组织全体党员开展了3次反腐倡廉主题党日,1次《守住内心 筑牢拒腐防变防线》专题党课,7次党章党规党纪学习,不断筑牢思想防线。全体员工签订了廉洁从业承诺书、杜绝酒驾醉驾承诺书,紧盯元旦、春节、中秋等关键时间节点,通过邮件、微信、部门会议等方式第一时间传达省市公司廉洁会议精神,做好廉洁过节提醒。(潍坊移动)
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