“暖心”宿管郑嬢嬢：“今年冬天，温暖是郑妈给我的！”

日前，“宿管孃孃连续三年免费给学生缝衣服”的话题冲上了热搜， 受到扬子晚报、中国蓝新闻、成都日报、锦观新闻等33家媒体关注报道。西南交通大学希望学院这位宿管阿姨的举动不仅让学生感到暖心，还收获了不少网友的点赞。

乐观温暖、默默奉献的“郑妈妈”

缝补好的衣物、暖暖的热汤、出门的叮嘱……生活中，这些“小确幸”可能来自家人、朋友，但对于西南交通大学希望学院的莘莘学子来说，这样的暖心瞬间却与她们的宿管阿姨郑艳梅息息相关。

故事要从三年前说起，那时候郑艳梅刚刚来到西南交通大学希望学院当宿管，一个衣服被挂坏了的学生到值班室来找她借针线。“当时那个乖乖来借针线，我顺嘴问了一句你会缝吗，她说不会，我就顺手接过来帮她缝了”。就这样“宿管阿姨有针线，能帮忙缝衣服”的消息在学生之间传开了。袖套、被子、衣服、裤子……越来越多的学生来找郑艳梅帮忙，值班间里的针线从最开始的一卷黑色线团变成了两盒五颜六色的针线盒，什么款式的衣服都能缝。在采访时问到帮学生补衣服的事情，她摆摆手笑着说：“她们都是我的娃娃，这些都是小事情，不算啥子”。

忙完了手上的事情，郑艳梅就会坐在值班室窗前，一针一线地帮学生们缝衣服。偶尔忙得晚了，也会“挑灯夜战”，在学生入睡后帮忙缝补。今年一年，郑艳梅帮学生补过的衣服就有好几十件。

每时每刻、全心全意为学生们着想

由原来的五栋调到现在的三栋宿舍楼，郑艳梅始终第一时间了解同学的需求，帮助同学解决问题。学生外出时，她会提醒同学们注意安全，早点回来；天气降温了，她会提醒同学添衣戴帽，预防感冒；刮风下雨时，她会帮学生们收衣服；日常巡寝时，还会科普违禁用品隐患，关注学生各方面的安全问题。她就这样清晨为他们开启一扇门，深夜为他们亮起一盏灯，日复一日。

三栋宿舍楼正门对着的就是郑艳梅的值班室，在这间小小的屋子里，能满足很多同学的需要，里间的微波炉热过一份又一份冷掉的午饭；桌上放着花露水、皮筋、纸笔、剪刀、印泥等常用物品更是与同学们的日常生活息息相关；墙角放着火钳还时不时借来夹起掉落阳台的衣物。不少同学直呼，郑妈是三栋的哆啦A梦！此外，郑艳梅还保持手机二十四小时在线，随时回复同学们发过来的消息，类似“郑妈，我这次考试考得好差”“嬢嬢，刚刚楼上好吵”“郑嬢，可以借一下备用钥匙吗？”无论是寻求帮助还是日常唠嗑，她都放在心上，绝不敷衍对待，她像母亲一样关心着每一个孩子的心理健康。

对于自己的工作郑艳梅有很强的自豪感和获得感。她常常骄傲地说“我这里走出去的娃娃，在大学里就养成了好习惯，出去之后不管到哪里都能把自己收拾得干干净净”。她认真完成自己工作的同时，也积极帮助同学们建立健康的生活习惯，督促他们关注个人卫生和环境卫生，培养整洁和有序的生活习惯。当了三年的宿管，郑艳梅和学生结下了深厚的情谊。很多学生虽然离开了学校却并没有断掉和郑妈的联系，许多毕业后在金堂就业的同学，有空就回到学校，陪她说说话，聊聊天。郑艳梅说：“我觉得最有成就感的事情就是看到学生们在我们的关心和帮助下，逐渐成长为有责任心、有担当的人。每当看到他们能够独立解决生活中的问题，或者在遇到困难时能够勇敢面对，我就觉得再繁琐的工作是有意义的。”

兢兢业业，一丝不苟的守护神

“宿管”工作看似轻松，想要做好却有着大学问。宿舍的日常管理，包括清洁卫生、安全检查、学生出入登记等等，工作时间长、强度大，内容琐碎而重复，但郑艳梅从不抱怨，始终以最饱满的热情投入到工作中。她每天的日常工作主要是查寝和巡楼，查寝每次抽查一层，上午下午各一次；而巡楼每次走完整栋宿舍，时间分为上午九点、下午两点、晚上七点和晚上十点半，共四次。宿舍楼有六层，每楼有近九十间寝室，一组查寝巡楼就要花费近两个小时。“每天就围绕三栋宿舍楼转，结果晚上到家一看运动步数2万多！”郑晓梅打趣似的说道，但并没有停下脚步，向着下一个寝室走去。

郑晓梅有一个大嗓门，常常说一声，半层楼都能听见，同学们一听到那句“有人没得，查寝”就知道郑妈来了 。通常郑晓梅进入寝室，会例行检查环境卫生、空气异味、物品摆放、水电隐患等常规问题。有时下午查寝遇到同学还在吃外卖、泡面，她会亲切地询问怎么才吃上饭，需不需要拿去值班室加热一下；遇到梳妆打扮的学生，她也会玩笑般问“打扮这么漂亮，是要去哪里啊”！；看到埋头苦读，认真学习的学生，她会放缓脚步，欣慰地悄悄关上门......偶尔遇到活泼的学生，她们会热情地抱住郑晓梅，撒娇说着“郑妈，最近天气冷了，你要记得多穿衣服，照顾好自己哟”！在巡楼过程中，郑晓梅每次都要到顶楼仔细检查四个天台的门是否锁严，在每层楼的露台她也会重点关注，看看有没有躲在那里情绪低落悄悄哭鼻子的同学。巡查寝室过道卫生状况的同时，她还会进行消防设施检查，时刻将同学们的安全放在第一位。每天郑晓梅都要及时向木马课堂上传寝室整改进度，以及登记每日巡寝记录，科学系统地管理寝室事务。

春风化雨，润物无声。在希望教育集团各院校有许多像郑艳梅一样恪尽职守、细致耐心的后勤工作人员。他们是无声的英雄，没有夸张的言辞，只有默默地付出，他们的存在为学校正常开展教育工作，培育高素质人才提供了坚强的后盾。正如郑妈所言，她做的事确实都是看似微不足道的小事，但温暖的却是无数学生的心。

编辑 |罗佳忆审核|代宗宏

来源 |西南交通大学希望学院

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