甘肃
崇信县医保局着力创“亮点”、破“难点”、通“堵点”，坚持“服务向前一步，程序简化一步，群众少跑一步”的经办服务理念，紧盯参保群众办事频次高、关注多、受众广等服务事项，按照同标准办理，无差别受理的要求，全力开启医保便民服务圈”新模式 。
高标准建成“第一方阵地”，提高便民服务高度。依托各乡镇（街道）政务服务中心、村（社区）基层党群服务中心、社区卫生服务中心（或村卫生室），实现“15分钟医保便民服务圈”全覆盖。同时，医保局负责统一授权悬挂医保服务站（点）标志牌，下沉多项高频经办服务事项，公示公开服务咨询电话，配备必要办公设施设备，逐步打造更加规范的医保服务窗口，建设好基层医保经办服务工作阵地。
高质量宣传“第一张名片”，提升医保形象靓度。经办服务质量高低决定“名片”的好坏，各示范点根据辖区服务人数，至少明确1名工作相对稳定且熟悉业务的专职医保经办服务人员，确保基层医保服务工作有人抓、有人办和及时办。
高效率落实“最后一公里”，提升经办服务温度。健全完善乡村社三级服务“网格群”，加强对乡镇（街道）、村（社区）定点医药机构医保业务的指导和医保工作的联络，切实让参保群众享受到“家门口”无差别的医保服务。进一步转变服务模式，围绕“用户思维”“群众体验”，加快医保信息化建设，持续强化医保电子凭证激活与应用。
高态势筑牢“最后一张网”，提升基金运行广度。进一步强化监管措施，延伸监管链条，公示公开举报电话，创新监管方式，通过组织开展“突击夜查”“专项稽核”“随机抽查”“专家审查”等行动，准确掌握医保基金运行“第一手资料”，守牢群众“看病钱”“救命钱”。
来源：视听甘肃
审核：张红伟 赵富生 李祥玉
编辑：梁 蕊
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