湖北
“没想到这么快就拿到证了，太感谢了……”近日，在拿到山东省博兴县行政审批服务局送达的林草种子生产经营许可证后，博华高效生态农业科技有限公司吴经理向帮办代办员表达了真挚的感谢。
前不久，山东省博兴县行政审批服务局在回访博华高效生态农业科技有限公司先前手续办理满意度时候，了解到该公司有变更林草种子生产经营许可证需求后，主动为该企业提供帮办代办服务。通过在线“远程勘验+视频帮办”，一次性告知申请材料，对需办事项的办理流程、相关政策给予详细指导和解答，在一个工作日内完成证件的变更。近日，借助其他项目现场勘验的机会，完成变更手续的送证上门服务。
主动上门服务是山东博兴县行政审批服务局进一步优化营商环境的便民举措之一。今年以来，博兴县行政审批服务局创新推出“博事兴办”主动服务机制2.0版——“主动服务、助企圆梦”工作计划，通过红色帮办代办服务队等，主动介入、靠前服务，充分掌握企业和群众需求，实施全流程全领域全周期帮办代办，获得了企业和群众的一致好评。截至目前，山东省博兴县行政审批服务局帮办代办团队已为博兴县项目提供事项帮办470余次，依托流动审批服务车提供上门服务310余次，解决实际问题360余件。
下一步，山东省博兴县行政审批服务局将继续聚焦企业群众需求，全面落实主动服务机制，靠前服务、精准服务，切实当好服务企业、推进项目落地的“店小二”，不断擦亮“博事兴办”政务服务品牌。
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