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“人都推麻了,根本推不完”,“从早干到晚,都推出腱鞘炎了”一位在社区健康服务站工作的推拿医生无奈道。
在推拿养生局逐渐成为潮流后,以上是许多推拿人日常工作的真实写照。
去年下半年“年轻人挤爆推拿科门诊”“脆皮年轻人整顿足疗推拿店”等话题频登各类社交平台热搜,互联网上“职业病缠身的打工人”、“脆皮大学生”越来越多,“早八晚趴”也成了网友口中新的流行体验。
在这些热梗背后,一方面年轻人已经成为养生大军中的重要力量,2023年5月,由国家统计局等发起的《中国美好生活大调查》中显示,18-35岁年轻人的消费榜单前三位分别是旅游、数码产品和保健养生。
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另一方面,在传统文化的加持下,中医类医疗服务市场规模不断增加。国家卫生健康委发布的《2022年我国卫生健康事业发展统计公报》统计,2022年全国中医类医疗卫生机构总数80319个,比上年增加2983个,总诊疗人次12.3亿,比上年增加0.2亿人次,全国超过90%的社区卫生服务中心、社区卫生服务站、乡镇卫生院都提供中医服务。
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许多创业者也进入这个赛道,不断丰富推拿馆的服务项目和风格定位,让其成为一门更加年轻有活力的生意。通过天眼查查询,近一年内新成立的经营范围、企业名称含“推拿”的企业(状态为在业、存续、迁入、迁出)达18868家,较去年新增企业数量高出超五成。
包括推拿、针灸在内的中医理疗市场有着广阔的发展前景,中研网数据显示,2022年中国中医理疗市场规模约为11000亿元,增长率达到19.3%,预计2025年中国中医理疗市场规模将突破20000亿元。
整体来看,推拿相关的行业有着巨大前景,那么年轻的推拿从业者的工作感受是怎样的呢?在他们看来,推拿是一个理想的就业或创业方向吗?
公立医院推拿常年火爆,医生一天要做20-30人次
在推拿成为热点话题之前,在许多城市的医院,推拿科早已是个繁忙的科室。
“我们每天都是排满的”,北京市第二医院康复科医师、针灸推拿临床硕士周新告诉钛媒体APP,医院康复科的医生一天下来要做20-30个按摩的人次,针灸的人次也大概是这个数量。
林梅也表示,推拿在广州一直很火。几年前,还是医学生的林梅在当地一家公立医院实习,她回忆,当时医院大排长队,曾经有个病人在床上等了三个钟才等到医生。
因为医生的接诊量有限,又要让有需要的病人尽量得到治疗,医生不得不加快速度,林梅表示,如果是下午六点钟下班的话,到5点多就要从速度上控制,不要在一个病人身上花太多时间。
同时,公立医院还要考虑到将医疗资源留给更加需要的病患。虽然网上去公立医院做推拿的帖子很火,但是周新表示,医院的推拿科室主要还是以医疗性质的推拿为主,需要经过正常的诊疗过程,根据病人的情况判断是否需要采取推拿的治疗手段,“我们基本不做保健性质的,因为病人太多,所以尽量满足有医疗需求的病人”。
周新还提醒,去医院打卡按摩甚至“早八晚趴”的理念其实不该成为潮流,年轻人不应该等着自己的身体出现问题以后,再去进行治疗,要主动维护身体的健康,改掉不良习惯,而不是被动地接受治疗。
然而对另一些消费者来说,去按摩也是一种休闲放松的方式,以养生保健为目的的推拿需求,很多被大大小小的中医馆、推拿连锁机构等私营机构消纳了。
由于客户不急着治病,这类机构就出现了明显淡旺季之分。多家业内人士表示,每年的7月—11月属于旺季,入冬后天气寒冷大家不愿出门,客流量会出现断崖式下跌,年后情况会逐渐好转。
生意好的时候,一些连锁机构的推拿技师每人一天能服务八九个客人,多劳多得,月薪破万也不成问题,但淡季就要大打折扣。李浔在一家连锁机构工作,他所在的推拿馆算得上是市内推拿行业top1的企业,现季度是行业淡季,一天能做五六个顾客已经很不错了,少数极端的情况下只有一两个客人。
因为太累、待遇不好而转行的人也不少。推拿不仅是技术活儿,也是力气活儿,小莫是针推专业毕业,曾经在中医馆工作,后来因为身体吃不消只好转行。她告诉钛媒体APP,很多中医馆工作时间长,工资也不高,而且一般是单休,“单休恢复不过来,实在坚持不下去”。小莫表示,她的同学基本没有做推拿行业的,有的继续读研,有的则像她一样转行了。
推拿馆卷起来,年轻推拿馆另辟蹊径
需求的增长非常明显,周新认为主要有两个原因,一方面人口老龄化是个趋势,退行性问题也很多,另一方面,从接诊病人情况来看,年轻群体的比例是在变大的,因为现在的生活方式也会造成各种退行性问题提前了。
需求变化之下,推拿也成为一个新的创业方向。婲子今年刚在重庆开了一家推拿馆,这一行在重庆有天然优势,川渝地区的年轻人比较会享受,当地的推拿、足浴店也非常多,不少全国性的推拿连锁品牌,如像常乐足道、锦艾堂等,都是从川渝地区发迹的。
婲子告诉钛媒体APP,近几年推拿很火,同行也越来越卷了,今年新进了很多的连锁品牌,一直在用低价冲量。有家品牌店在美团上了低价团购券,20块钱可以做半小时局部按摩,六七十元就可以做一小时全身按摩,生意特别火爆,七八个技师从早做到晚,一天可以做六十多个人。
尽管打价格战的品牌店对行业造成了一些冲击,但是大家也可以调整自己的定位来获得生存空间。市面上的推拿馆有功效型的,即直接解决病痛,有的结合了休闲娱乐,比如影院式推拿馆。许多年轻创业者也加入进来,用文艺、清新或者国潮的装修风格,自制点心、茶汤、伴手礼等贴心服务,与年轻顾客寻找共鸣。
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婲子之前做过八年市场策划,她的推拿馆面向的是上班族,可以帮助他们缓解常见的肩颈问题,也能放松心情。店铺小而精,干净明亮,开在公寓楼里。店铺比较年轻化,更看中30岁左右的年轻技师,工作经验、工作热情都刚刚好。
店铺引流则主要靠线上,美团、抖音等,参与一些节日、季节活动。婲子表示直播、探店等引流方式更适合规模连锁店,能够靠庞大的分店规模分摊成本,对小店来说则不划算,投入成本、精力都要很大。
后来婲子想到跟一些中小公司合作,作为一种员工福利。这样既能节省营销成本,也能精准获客,这也是她的小店的重要获客渠道。
如今,市面上以治疗为主和以养生为主的私营机构越来越多,医疗服务也将更易获得、更多样,且更专业。周新认为,私营的、专业的按摩、推拿、针灸是将来的一个很重要的发展趋势,整个医疗行业以后可能都是这样的,此外,他表示传统的推拿、现代按摩、徒手治疗技术等,也已经区分得不那么细致了,正在逐渐走向融合。
消费与就业的温差,针推应届生热爱又挣扎
在很多从业者眼中,做推拿是非常有意义感且惠及亲人朋友的。
周新认为这份工作为自己带来了很大的成就感,他解释说疼痛本来就是一种大家特别希望解决的问题,针灸推拿、康复治疗这些有的是可以立竿见影的,而且它也是一种绿色的疗法,不像药物会产生副作用,只要把握好技术,基本上不会有什么伤害,我们对这种疗法也特别有信心。
挑战也是有的。一方面,疾病有着各种各样的病因和表现形式,可能每个人都不同,即便遵循一定的规律,可能治疗效果也会不理想,这也是需要学习提高的方向。
另一方面与病人的沟通也非常重要。周新表示,病人生病会带着一些情绪,情绪也会影响到治疗,如果沟通得好,患者配合程度会更高,治疗效果也会好一些。不过沟通也需要技巧,周新告诉钛媒体APP,他打算继续学习获得心理学方面治疗师的一些资质,将来可以应用到临床上。
李浔身边的同事则有一半是转行来的,他们觉得吃技术饭心里更踏实,而且了解一下健康养生的知识和治疗方法,对自己、对家人都有好处。也有人则是抱着对中医的兴趣开始学习推拿、针灸等传统治疗手段。
入行的年轻人各有各的热爱和憧憬,但是消费端的火热传递到新人身上或许还需要一段时间。很多医学生尤其是针推、康复专业应届生对钛媒体APP透露,这个行业仍然是饱和状态。
多位推拿专业毕业的医学生告诉钛媒体APP,大医院竞争激烈很难进,而应届生由于缺乏经验,在小机构待遇差、薪资低,一开始月薪可能只有一两千元,就业很难。而且据钛媒体APP了解,执业医师证是很多岗位的硬性门槛,不过针推专业考证的政策在不同地区有差别,有些地区可以考取中医类医师执业证书,但是在一些南方省份,针推专业无法直接考取执业医师证,需要走师承、确有专长等其他渠道,这些渠道拿到证也需要三到五年的时间,本就缺乏积蓄和经验的毕业生会面临很大压力。
只有医院实习经验的应届生进入偏向于养生的私营机构,也会面临“水土不服”。婲子坦白地说,“不太愿意招应届毕业生”。首先是因为方向不同,针推专业的学生追求的是功能、疗效,她接触过一个医科大学毕业的女孩子,做推拿更习惯让顾客坐在椅子上面,精油推背之类的也不太会做。另外,他们在医院实习面对的是病患,在推拿馆面对的是顾客,服务思维也转变不过来。
好在有比较大的推拿机构会接受应届生,经过一段时间的统一培训后再安排他们去门店,月薪也能有七八千,甚至过万。然而应届生们同样也面临“脱不下的长衫”,婲子表示,医院进不去,很多学生又觉得去外面的推拿馆会对不起学的专业,“他们学了他们就是想进医院”。
李浔已经放平了心态,他的硕士专业是非常小众的医学人文方向,医院没有对应岗位,考编也很难,所以就用本科的康复治疗专业找工作。他自认推拿是自己的短板,就下定决心先给自己一两年时间把短板补起来。“其实我也不太喜欢私立机构的12小时工作制,压缩了我的个人空闲时间。但目前还处在学习技术的阶段,且先忍两年吧。”
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作为过来人,周新觉得其实就业不是问题,还是要看心态。就业的渠道有很多,关键在于经验能力的积累。首选是公立医院,是国家提供的很好的锻炼平台,能够给年轻人很多临床经验和提升能力的机会,这是年轻的从业者需要珍惜和把握的。
公立医院有一定的门槛,比如二级医院的大夫基本也都得是研究生以上。虽然不同级别的医疗机构医疗条件会有差别,但推拿专业并不需要特别高精尖的设备,所以要以提升能力、丰富经验为主,大家可以根据自己的学历情况灵活选择。
(文中李浔、林梅、小莫、婲子均为化名)
(本文首发于钛媒体APP,作者 | 李简)
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