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“刚回家你们就来检查用电安全，家里亮堂暖和，‘小寒’不寒，供电服务暖心间。”1月6日是小寒节气，南平市延平区樟湖镇的外出务工返乡人员陈贵闽对上门服务的国网延平区供电公司樟湖供电所工作人员连声道谢。
年关临近，外出务工人员陆续返乡。针对年底“返乡潮”的用电特点，延平区供电公司组织党员服务队靠前服务 ，开展温暖“返乡人”安全用电服务宣传活动。该公司发挥台区“网格化”管理优势，因地制宜采取多项举措满足返乡务工家庭的用电需求，走访困难用户，“零距离”倾听用户用电诉求，对返乡用户家中的用电线路、开关、插座、漏电保护器等设施及用电设备进行数字化全面检查，让群众用上满意电、放心电，助力乡村振兴发展。
此外，在服务过程中，供电人员为返乡人员提供复电绿色通道，积极开展用电宣传，普及安全用电知识，邀请他们加入微信群，指导安装“网上国网”APP，让他们足不出户就能享受7*24小时优质、高效的供电服务。截至目前，该公司已走访当地返乡人员60余户，处理用电隐患5处，发放安全用电宣传材料120余份，响应客户诉求10余次。
“点亮一盏灯，温暖一个家”，随着春节日益临近，该公司将全力做好迎峰度冬电力保障工作，充分发挥党员服务队的先进带头作用，畅通服务渠道，及时响应服务诉求，确保返乡群众安全度冬、温暖过年。（供稿单位：国网延平区供电公司作者：林琳）
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