线上引流线下 京东云言犀数字人开拓直播新方向

鞭牛士 1月9日消息，从夏天的淄博，到冬天的哈尔滨，每一个泼天的富贵背后，都有一个清晰的走红路径：线上种草，线下承接。当网络直播带来的全民种草，遇上当地为旅游打造的一整套支撑系统，现象级的城市顶流便应运而生。

“妈妈，我真的能当南方小土豆了吗？”家住佛山的小学一年级学生妮妮，听到寒假可以去哈尔滨旅游的消息，仍不敢置信地向妈妈一再确认，直到看到家长在数字人直播间里购买的机票订单，才兴奋地跳了起来。

和妮妮一样，很多南方小土豆都把哈尔滨列为首选出行目的地。据《2024年元旦跨年旅游洞察》显示，元旦3天假期，前往哈尔滨的订单同比增长631%。哈尔滨冰雪大世界，第一天开园仅3个小时，就来了4万名游客。

伴随旅游复苏，直播作为消费者优选的线上种草和购物方式之一，为各具特色的城市提供了越来越多地线下引流机会。去年12月，京东云言犀数字人与中联航联合打造空乘数字人，直播带货随机飞产品，用说走就走的旅行遇见更多美丽家乡。

这个直播间，数字空姐不仅对产品特性、卖点讲解头头是道，对各条经典旅游路线也了如执掌。顾客在直播间买完随机飞产品，顺便还被安利旅游攻略。无论雪乡还是南国 ，数字人直播间，向四面八方发射邀请信号，拥抱天南海北的出行者。妮妮妈妈表示，“这样的直播间，我希望再来一打。”

植根原生零售场景，京东云言犀数字人，借助大模型能力，研发了70多个数字人形象，拓展了40多个音色库，一键导入商品链接，智能“阅读”商品细节，迅速“记住”产品卖点、促销利益点，自动生成脚本，2小时即可开播，每天成本低于100元。仅多模态交互技术，就可驱动20多种复杂语义的肢体、表情实现。不仅如此，其动态局部高清技术，还将部署成本降至原来的1/10。

如今，从飘着小雪的清晨到被热浪炙烤的黄昏，数字人已成为线上走向线下的渠道之一。多角色、个性化的数字人带货，在真人主播下播后进行补位，激发出更多闲时流量价值。在京东健康采销直播间，数字人主播青玮带货制氧机、阿胶、燕窝等60多款百亿补贴爆品、近500款健康好物，转化率达22.6%。运营人员坦言，“真人值守黄金时间，AI补位闲时，这是数字人主播的正确打开方式。”

这一AI应用在闲时所挖掘的流量价值，为商家带来了增长新空间。老外数字人联袂东来顺、六必居等10家中华老字号，凭借言犀大模型能力，对老字号历史文化、产品产地、特性、卖点、促销利益点等了然如胸，单店铺最高成交转化率达25.40%；京造直播间“深夜食堂”专场，数字人午夜时段带货转化率超10%，转化率提升超40%；在9.9低价专场直播间，主子人主播桃子带货各类农特好物、生活用品，整体成交转化率提升近50%……

技术是最好的时代符号，服务人便能把握时代诉求的脉搏。据《2023年中国AI数字人产业研究报告》称，预计2025年，中国虚拟人核心市场规模将达480.6亿元。如今，京东言犀大模型融合30%专业领域知识、涵盖1000万电商知识图谱、更懂零售电商场景，助力言犀数字人入驻4000+品牌直播间，服务低频产品常态化直播，挖掘闲时流量的增量场，降成本、提效率、促转化，平均店铺转化率提升超30%。

要问京东云言犀数字人的价值是什么？

或许是南方小土豆挑中的哈尔滨往返机票，或许是品牌直播间在午夜闲时增加的销售额，或许是切中真实消费诉求的AI技术，正成为媒介工具，引导五湖四海的人群，奔赴各具特色的市井家乡，从线上种草走向线下承接，见证信心与生活同频共振。