打折商品不退不换是否合法？

　　为了吸引消费者，很多商家都开始进行各种各样的促销活动，但有的商家在卖商品时都标注了“打折商品不退换”的条款。

　　网友咨询：

　　打折商品不退不换是否合法？

　　律师解答：

　　“打折商品不退换”是霸王条款，不合法。消费者在遇到霸王条款时，应当及时采取行动，通过投诉、协商等方式维护自己的合法权益。

　　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

　　律师补充：

　　经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

雷学兵律师简介

毕业于著名高等法学学府西南政法大学（全日制）法学本科专业，获法学学士学位，正规系统的法律知识传授保证了学子学有所得。雷律师曾任职于广东商达律师事务所，现为广东开仕文律师事务所创所合伙人。

从业十余年间，处理过大量公司及个人常年法律顾问业务、金融经济合同、债权债务、房产与建筑工程、婚姻家庭、民刑交叉、刑事辩护等案件，积累了大量的法律实务经验，了解法院办案流程，雷律师具备扎实的法学理论及丰富的诉讼实践经验，在多年的法律工作中，注重知识更新，钻研法律业务，不断提高专业水平，善于为委托人选择最佳的解决方案，以严谨务实的态度为客户及社会提供了优质的法律服务。 专业领域：房产与建筑工程、公司法律事务、婚姻家庭、刑事辩护、企业法律顾问等。