36氪首发｜「一小时科技」获超亿元人民币B+轮融资，创建消费电子后市场综合服务平台

文 | 张卓倩

编辑 | 彭孝秋

36氪获悉，近日广州一小时科技有限公司（以下简称「一小时科技」）宣布完成超亿元人民币B+轮融资，此次投资方为中楷集团、瞪羚资本、睿和投资、信远瑞和、聚能投资等机构。此轮融资资金将主要用于 SaaS 系统和全自动壳膜设备的技术升级。

「一小时科技」成立于2014年，是一家专注于消费电子后市场的综合服务平台。「一小时科技」自主研发了“Ai智能店长”SaaS系统，为上游供应商铺设渠道，为门店提供可靠货源和流量，为C端客户提供便捷优质的服务，以S2b2c模式打通了消费电子上下游。公司主要业务包含手机维保、智能终端的后市场服务以及未来智能汽车的服务三方面，其中手机后市场是当前的核心业务。

一小时快修门店

随着智能手机的快速普及和用户对手机使用需求的不断增加，手机后服务行业规模不断扩大。根据工信部《手机配件产业发展现状与价值链分析》的数据显示，我国手机后服务市场规模超过万亿，叠加智能终端、智能汽车的整个消费电子后服务市场规模可达数万亿。

目前，手机后服务市场总体上仍处于“大蛋糕、小蚂蚁”的状态，市场的从业主体以夫妻店和中小型个体工商户为主，普遍没有品牌，供应链和营销能力不足。而C端消费者在众多店家里，也不容易找到质量好，服务优，有维修资质的店铺。

基于市场痛点，「一小时科技」的“Ai智能店长”SaaS系统应运而生。该系统包含五大模块，流量导入、门店ERP管理功能、增值业务、门店的技术支持以及学习成长等。流量方面，它解决了店铺客户来源问题。「一小时科技」与抖音、美团达成合作，打通了流量系统接口，来单店家可以直接在系统内抢单，模式类似于“滴滴出行”。

在门店ERP管理中，有一个重要功能是门店诊断。它通过对营业额、利润率以及服务评分等各项数据的收集，做出店铺经营分析，为店主优化业务提供参考。在采购模块中，店主可以根据店内维修的情况，从就近仓拿到需要的收集配件。“我们大部分的配件都是厂家直供的，它省去了中间省代市代的环节，在同样品质同样带票的情况下，店主的拿货成本就节省了10%”，创始人冯平介绍，“而且我们还建立了大量的前置仓，快速配送，店主也不需要自己存货，降低了他们的开店成本。”

冯平告诉36氪，在整个系统中，技术支持和学习培训受到很多店家的欢迎。市面上出现的手机故障，在系统内都有详细的教程，这也促进了店内维修人员技术水平的提升。同时在该系统内，可以完成维修师傅的行业认证。持证上岗，也进一步保障了消费者的权益。

Ai智能店长

和市面上大多SaaS软件的商业模式不同，「一小时科技」的“Ai智能店长”SaaS系统是免费提供给店主的。「一小时科技」主要通过两方面获取利润，一个为店家带来流量的分成，一个是供应链货品的差价。店主可以通过统一VI形象品牌店的方式加入，也可以通过系统合作的方式加入。

目前，「一小时科技」已在全国布局了2000多家“一小时快修品牌店”及8万多家SaaS系统合作店，门店覆盖了全国29个省，300多个城市，日均服务单量超2万单，2023年平台订单GMV达到22.42亿。冯平说，“我们未来会不断将市场下沉，计划三年建10000个仓，覆盖到全国各个区县，用仓去链接门店，形成规模化的店仓一体。”

今年，「一小时科技」计划进一步丰富维修品类，除了手机维保，智能家电的维修也已纳入到系统内。未来还会增加，智能机器人、无人机等。与此同时，「一小时科技」布局了智能汽车后市场，已战略投资了1家汽车后市场供应链企业及1家新能源汽车后市场服务企业。

「一小时科技」现有团队200余人，核心团队具备10年以上行业经验。创始人冯平在消费电子行业18年，曾亲自经营32家手机服务门店，服务三星诺基亚售后。运营管理副总马先勇超过20年通讯连锁零售行业经验，曾操盘大型苹果专卖店连锁体系。平台架构师黄锦峰为深圳南山区领航人才，个人拥有上百项专利和认证。

投资方观点：

瞪羚资本王昀表示：“数字时代下的智能生活催生了万亿级的消费电子后市场， 一小时科技是其中的市场领跑者，良好的业务模式和发展策略使其在同业中极具竞争力。一小时科技消费电子后服务市场覆盖全国，门店规模持续多年领跑行业，独立自主研发了功能强大的SaaS系统，以及极具创新的店仓一体模式和无人自动壳膜设备，让投资机构看到了其深厚的数字化技术能力和产品创新能力，结合团队高管优秀的行业经营管理经验和战略执行能力，让他们对企业未来充满信心，也对下一步企业拓展智能终端和智能汽车板块业务充满期待。”