近日,邹城市文化市场综合执法大队收到社情民意服务中心转来的一张特殊交办单,与以往不同,这一单不是投诉文化市场违规经营问题,而是对该大队举报受理查处科执法人员的表扬,感谢执法人员耐心、热情的服务态度和雷厉风行的工作作风。
前不久,家住北京的陈先生反映,两年前他与邹城市某文化公司合作拍摄微电影,该公司尚拖欠其2万元工资,多次催要未果,陈先生拨打了12345,邹城市文化市场综合执法大队的执法人员接到指令后,迅速行动,费尽周折,终于找到了已经多次更改经营地址的某文化公司,对该公司负责人说明了利害关系,终使对方同意给陈先生支付了欠款。
近年来,邹城市文化市场综合执法大队高度重视举报受理查处工作,牢固树立群众利益无小事的观念,把群众满意作为“标杆尺度”,诚心诚意为群众解疑释惑,高效及时处理群众反映的事项。在调查处理工作中,紧抓关键环节,从源头分析研判,做到实事求是,公开、公平、公正,针对群众反映的问题,有耐心、肯坚持,多打几次电话,多跑几趟腿,多与群众联系,心贴心交流,最终成功找到解决问题的好方法,让群众感受到了文化执法工作更有温度、更有成效,获得了更多群众的理解和支持。仅去年以来,该大队受理各种举报65件,回复查处率、群众满意度都达到了100%。
来源:邹城市文化市场综合执法大队
编辑:吴昊
初审:马登杰 复审:张琦 终审:赵波
邹城:2023步履铿锵
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