在过去的2023年,相信大多数企业的回忆都是难、很难、非常难,进入2024年,整体大环境依然不容乐观,市场竞争将更为惨烈。只有那些能够紧跟时代潮流、持续创新和进取的企业,才能在激烈的市场竞争中保持优势,稳步发展。而SAKURA樱花就是这样的企业。
根基深厚,有市场竞争的韧性和底气
2024年1月24~26日,“四方聚樱川流不熄”樱花(中国)2024年度迎春嘉年会在四川成都成功举行。行业协会领导、樱花集团及樱花(中国)各级领导、供应链合作商、代理商以及终端、生产一线员工代表近千人,共同见证樱花(中国)蜕变求存、聚势创新的新风貌。
会议期间,以“蜕变求存 辰望聚腾”为主题的主会上,樱花(中国)精英团队从产品、研发生产、渠道、服务、营销等不同维度,系统复盘2023年度,剖析市场发展面临形势及樱花求存拼市场的机遇,并明确2024年度工作目标、市场策略、重点任务等做出部署。ﻪ“成就非凡 都樱为你”的颁奖盛典、“樱你而燃 激情璀璨”主题晚宴及团建活动,全面展现了专业而优秀,又充满活力的樱花团队。
会场外,涵盖吸油烟机、燃气灶、燃气热水器、电热水器、集成灶、消毒柜、洗碗机、蒸烤箱、商用及家用壁挂炉、生活电器、定制家居等在内的300余款产品及方案展示,全新升级的樱花列车,高颜值场景化展示,趣味化互动体验,为与会商家、终端销售人员及营销团队注入强大信心,也让我们看到,樱花已经彰显愈加稳固的竞争优势。
正如中国五金制品协会理事长张东立与会所言,樱花作为一家有温度的知名厨卫品牌,参与并见证了中国厨电行业的发展,始终坚持以用户需求为导向,致力于为用户提供高品质、安全可靠的产品,在科技创新上有着自己的独到之处。尤其是数十年如一日,不计人力及物力成本,坚持吸油烟机永久免费送油网等三永久服务,最大限度的免除消费者的后顾之忧,为品牌发展奠定了坚实的基础。同时,樱花也在积极践行企业竞合的发展理念,对促进行业健康发展发挥了积极的作用。
尽管市场已经进入调整期,品牌集中度会越来越高,但有实力的企业一点都不悲观。因为,作为制造企业,产品研发能力、服务能力、内部管理能力、以及品牌影响力、渠道的建设能力等,都需要长期积累,而樱花在这方面的根基深厚,有市场竞争的耐性和底气。
秉持创新初心,搏击存量时代
樱花卫厨(中国)股份有限公司副董事长张永政指出,家电市场进入存量周期时代,存量房和以旧换新成为家电市场的主要驱动力。消费者对家电品牌的渠道经营策略、研发生产、用户服务等方面提出更高要求。但同时,厨卫电器需求同样存量,市场韧性十足,关键在于企业如何走进消费者的心智,需要脚踏实地,有计划有行动,秉持以市场导向、速度导向、成本导向为核心稳扎稳打。
从樱花整体团队的分享中,可以清晰地看出,樱花搏击存量市场打出了一套组合拳,并且是稳扎稳打、拳拳有力、落地有声。
首先,秉持创新这一初心。坚持以满足消费者为核心,理解消费者的需求与痛点,整合资源,从市场、品牌到生产、研发,提供能满足消费者对家的美好向往的情感价值,提供年轻化、套系化、智能化的科技产品。同时,不仅是产品要创新,还包括组织创新、流程创新、思想创新,这才是企业的活力源泉。
其次是,持续提升的品牌力。樱花是一个有温度的国民品牌,懂你所需,想你所想。2024年樱花(中国)品牌传播的主题为“自在生活+1度”,将通过N加X两个基本点去做扩散传播。N是针对不同圈层所在的N个核心场景,打造N个核心内容,多维度的放大,给到不同圈层同一种关怀与体验。X则是针对圈层所在的各个阵地,针对性的做个性化种草,从产品、服务、渠道等多方面进行全方位有温度的加持,将樱花温度传递至千家万户。
第三,创新品质服务。从1978年的永久免费送油网,到1986年的永久免费安检和永久免费保养,樱花特有的三永久服务,成为行业不可多得的典范。樱花(中国)将坚守樱花的三永久服务,并通过高智商高情商的服务体系,及时解决用户所需,贴心、省心、安心、放心、舒心的五星级高标准严要求的服务体验,不仅让服务达到用户的预期,而是要超越用户的预期,让花粉对樱花品牌有归属感。有消费者归属感的品牌,方能成为市场中的常青树。
第四,聚焦传统优势品类。将有限资源聚焦在核心品类上,围绕智能化、健康、环保进行升级,达到更专业,更专注。同时,新增符合樱花(中国)品牌定位的品类,如集成烹饪中心、蒸烤箱、洗碗机等,这些新增品类孕育着巨大的机会。同时电器和定制家居两大业务版块互为犄角,有效的融合,为用户提供定制化的整体解决方案。而丰富的产品,也让代理商可以根据当地市场及终端网点的特点,更好地进行产品线区隔,经营毛利率相对更有保障。
第五,布局新渠道,开拓新市场。在社交电商、垂直电商、网点渠道,经过前一两年的探索,2024年可以逐步进入,并且会形成渠道间的相应互动,为企业带来增量。同时,线下市场持续深耕,提升现有网点效益,空白区域网点开发,部分区域的天然气置换等,均会带来增量。
锚定战略目标,向做百年企业奋进
过去的一年,樱花(中国)在全球经济复苏缓慢、经济增长引擎失速的背景下稳中求进,整体业绩和营业利益达成既定的目标,同比去年损益均实现不错的增长。樱花(中国)总经理陈燕勇在会议主题报告中指出,当前,中国的消费市场已经发生根本性变化,从淄博烧烤的人均消费不足90元人民币,到花棉袄、军大衣在年轻群体中的意外翻红,与此同时演唱会却一票难求,这些发生在身边的现象,真真切切诠释着物质消费在降级,精神消费在升温,消费者更加注重质价比的现实。
作为企业,无法改变趋势,唯有想尽办法去适应。樱花不仅是勇于不断自我变革和改造的企业,更是有追求、有目标、有底线的企业。一直以来,品牌、品质、服务都是樱花(中国)赖以生存的根本和基础。2024年,樱花(中国)要有质量的求存,提出内敛外拓、顺时而动的战略,实现对内增效降本两手抓,对外,拓宽渠道,拓品类,借势顺势。并针对品牌、管理、市场、成本、研发、渠道、服务等等相关工作,给出樱花(中国)自己的“降龙十八掌”,使各个职能部门都能够为企业赋能,形成强大的内驱力,企业才能有质量的求存。
在报告即将结束时,陈燕勇提出,在2024年以后,整个行业将会全面进入工业4.0时代,进入无AI不创业、无IP不商业的时代,樱花(中国)也会步入到未来,是否适应,是否已经准备好,是每个人都要思考的问题。
樱花集团董事长张永杰也指出,樱花扎根大陆市场30年,经历从高速发展到趋于稳定,这是必然的过程,面对趋势的浪潮,在产品、渠道、服务体验的创新升级提速刻不容缓。樱花提供的不只是产品,更是有温度的,能够帮助用户打造美好的生活场域,满足消费者的情绪价值。2024年,樱花(中国)将加强资源的整合,增强各工厂之间的协调配合,同时会更多促进两岸市场讯息、生产资源的交流,实现整个集团效益的最大化,为一线市场提供充足的保障。
樱花集团创办人总裁张宗玺强调,30年间大陆市场的变化、进步,可以说是翻天覆地,逆转乾坤,更坚定了樱花在大陆市场扎根、发展的信心和决心。一家优秀的企业可以永续坚持,樱花作为一家生产和销售企业,是什么支撑企业成就百年永续经营,一定是樱花的产品和优质服务走进千万家、服务千万家。因此,产品和服务是樱花的核心,希望樱花(中国)聚焦主领域,专注优势产品,提升产品的研发能力,坚持永久服务理念,升级服务体验,牢牢把握住樱花发展之根本,让樱花在大陆这片土地上绵绵不绝,遍地盛开。
百年樱花,永续经营,需要开天辟地的魄力与勇气,需要掌舵者的智慧,需要领导者时刻把握市场的脉搏,调整前进的方向和步伐,更需要人才支撑,后人不断的坚守,巩固以及提升,团队齐心协力的拼搏与努力。如今,樱花人已经做好充足的准备,在实现雄伟目标的路上并肩向前,奋力拼博,未来可期!
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