北京
央广网淮安1月31日消息（记者王纪民 见习记者顾炀威）今年春运从1月26日开始，到3月5日结束，共40天。现在已经进入春运繁忙时刻，车站里的乘客步履匆匆，在乘客眼中，客运值班员就是车站里的“百事通”。
一副对讲机，一个口哨，高铁淮安东站的客运值班员戴佳轩正在站台上指挥乘客有序乘车。“铁路工作繁忙又紧张，有时候同一时间需要为不同旅客解决不同问题，目前淮安东站的客流量比较大，最高日发送旅客4.3万人。”戴佳轩是一名90后，今年是她守护春运的第四年。
步伐轻快，动作迅速，是戴佳轩留给记者的第一印象。“我们基本都是从早上站到晚上，平均一天下来能走两万步，有时候最多走了近三万步。”在采访过程中，戴佳轩手中的对讲机不断传来各方面的指令和消息，除了要完成检票、引导乘客上下车、维持站内秩序外，戴佳轩还要保障旅客的出行安全，解决旅客的各种突发情况。“今年春节我在岗，希望可以尽我的努力，守护每一位旅客平安回家。”
“春运期间，探亲流、旅游流、务工流叠加，预计淮安东站客发总计93万人左右。春运调图后，淮安东站新增列车77列。目前我们编制了春运组织方案，组织职工培训、应急演练，今年在3号和8号售票窗口开设学生、务工车票业务办理专窗，并在服务台安装充电插座，让乘客乘车更便利、更安心。”高铁淮安东站党总支书记刘建华介绍。
据了解，高铁淮安东站图定旅客列车185列，2023年发送旅客675.63万人，到达旅客686.51万人。
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