汪尚学深入安定区上门回访信访问题化解工作

汪尚学在安定区上门回访信访问题化解工作时强调

千方百计为群众排忧解难

不断增强人民群众获得感幸福感安全感

新定西讯 12月28日，市委书记汪尚学深入安定区上门回访信访问题化解工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益放在首位，依法及时就地解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，真心实意为群众办好实事，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。

今年10月底，汪尚学在安定区开展了接访下访活动，群众反映的事情办得怎么样了？汪尚学一直十分关心。当天下午，汪尚学先后来到民康小区、东河庭院售楼部，面对面详细了解信访事项办理情况，听取信访群众对办理工作的意见。在听到信访诉求得到有效解决，群众表示满意后，汪尚学叮嘱相关部门负责同志要持续关注信访群众的生活变化，换位思考、将心比心，把信访群众当作亲人看待，把信访群众的事当成自己的事去办，以解决问题的实际成效取信于民。

汪尚学强调，信访工作是送上门来的群众工作，检验的是执政理念、工作能力、干部作风。各级各相关部门要坚持人民至上，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，用心用情办好每一件信访案件。要全面推行“四门四访”信访工作机制，以“马上就办”速度、“办就办好”力度，清单化、闭环式抓好信访事项落地落实，做到件件有着落、事事有回音。要坚持标本兼治，大兴调查研究之风，认真收集梳理群众诉求，进一步创新信访工作机制、方法和手段，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，提升信访工作规范化法治化水平。要持续加强督查问效，加强对群众合理诉求的跟踪督办落实力度，深入细致做好答疑解惑工作，提升群众对信访工作的满意度。要注重矛盾纠纷源头预防和前端化解，梳理研究解决群众反映集中的共性问题，全力补齐工作短板，完善体制机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力营造和谐稳定的社会环境。

蔺红军、寇继军参加。

定西市融媒体中心记者 王瑞刚